орать благим матом на своих сотрудников при гостях в пределах нормы оказывается)? в принципе повышать голос на сотрудника и относится к ним как к собакам адекватно? у меня так часто маникюр не меняются как там персонал, а то и понятно почему они от туда бегут. к вам бы проверочку было бы неплохо отправить)))