Wildberries
Декабрь 2024 •
1
Так и не доставили товар курьерской доставкой Как только рядом с домой открылся этот пункт выдачи, сначала очень обрадовалась, не смотря на неудобные примерочные (узкие пуфики, на которые не положить вещи, и неудобные крючки для вещей). Забирая заказы, спрашивала у работников есть ли доставка, потому что мне удобнее чтоб привозили домой, так как я недавно родила, муж много работает, а попасть в пункт с коляской невозможно, пристегнуть ее на улице не к чему. Мне утверждали, что доставка конечно же есть. И вот перед Новым Годом заказала детских вещей, оплатила и… третий раз доставка на приехала. Первый раз заказала 27.12 с 20 до 22, не приехала. Подумала заказов много, не успели курьера найти, закажу на утро. Заказала на 28.12 с 10 до 12. Снова не приехали. Нажала в третий раз с 12:27 до 14:27, и снова заказ не привезли! Это безобразие! Поддержка ответила через 16 часов, что б я ждала доставку, но сколько ее ждать? Очень обидно ведь я могла заказать в другой пункт выдачи и мне бы уже давно всё привезли, а если отменить и перезаказать то это снова ждать столько дней( Очень разочарована подобной ситуацией
Dostaевский
Август 2023 •
1
У меня аллергия на рыбу и икру. Проверила меню, заказала роллы через приложение. Приехали с икрой, хотя в меню она не указана. Позвонила в поддержку, сказали что во все шапочки запеченных роллов кладут ее. И в меню на сайте она указана. Хотя этого нет. Мне повезло, что я заметила до того как съела, иначе бы меня увезла скорая Отказываются заменить или вернуть деньги ссылаясь что икра идет везде. Полное неуважение к людям, которые здесь заказывают
СитиВет
Март 2023 •
5
Отличная ветклиника! Приходим на стрижку когтей собакам (два чихуахуа), всегда приветливые администраторы. Когти стригут хорошо, аккуратно, с нашими собачками общаются очень мило. Сегодня были на консультации с терапевтом по поводу кастрации, удаления молочных зубов и покраснения глазика у щенка. Очень подробно проконсультировали по каждому вопросу, дали направление к офтальмологу.
Ветеринарная офтальмология Реком
Март 2023 •
1
С таким наплевательским отношениям к людям и животным я еще не сталкивалась. Из ветклиники Ситивет по соседству нас отправили в Реком из-за покраснения под глазом у щенка. Зайдя в клинику в 17:00, нас никто не встретил, администратора не было минут 10. Позже Администратор Амалия подошла и явно не скрывала недовольства, что мы пришли не по записи. Объяснила ей ситуацию, что сказали можно обратиться без записи, либо можно записать нас. Амалия ушла в кабинет к врачу и, вернувшись, сказала, что нас примут, но нужно подождать. На что я попросила сказать сколько точно ждать нужно. Ответ был «минут 10-20». Я тут же добавила «Главное чтоб не час, а то мне нужно на работу». Заполнив договор, мы сели ждать. Мой щенок очень нервничал, еле успокаивала его. В 17:39 Амалия сказала, что врач заканчивает уже и сразу нас примет. Из кабинеты вышел мужчина с кошкой, оплатил, но нас так и не приглашали. Все это время мы мирно ждали, понимая, что время может растянуться. В 18:05 в кабинет зашла пара с щенком боксера. На мой вопрос «Вы же сказали, что мы следующие?», Амалия сказала: «Это по записи, но там быстрая процедура, минут 10, только закапать глазки». Я тут же напомнила, что мне нужно на работу и мы ждем уже час. Амалия сказала «через минут 10-15 зайдете». Ладно, ждем… но не через 10, не через 15 и даже 20 минут никто не вышел. Время 18:25, Амалия предложила заполнить анамнез, чтобы когда мы зайдем, он уже был у врача. На что я ответила «а сколько еще ждать? Разве мы сейчас не заходим?». Мне ответ «не знаю». Я попросила спросить ее у врача, она ответила «она тоже не знает». На мой вопрос «Вы полтора часа назад сказали, что ждать 10-20 минут зачем?» ответ «Ну вы просили назвать цифру, вот я и придумала ее. А так я не знаю. Подождете сколько сможете, а не сможете дак уйдете». Так же я спросила: «то есть, мы можем еще часа 1,5-2-3 ждать?» ответ был «не знаю». Что это за отношение такое? Если бы изначально нам сказали, что ждать больше 1,5 часов мы бы сразу ушли, я же спрашивала, что может стоит записаться. Щенок больше 2 часов в переноске, хочет кушать и в туалет. Такого наплевательского отношения к людям и животным я еще не видела. Я очень спокойный человек, но подобное равнодушие и даже пренебрежение вывело меня из себя. Ушла из клиники злая и в слезах. Никому не желаю столкнуться с таким издевательским отношением, ведь они знают, что люди готовы долго ждать, лишь бы их питомец был здоров. Потеряли драгоценное время, теперь записаться в другую ветеринарную к офтальмологу на ночь глядя будет намного сложнее.