Cофья П.
4
0
подписчиков
0
подписок
125,1к
просмотров
Отдыхаем в гостинице с 6 по 11 августа 2024. Останавливаемся четвертый раз! Что случилось за последние 2 года непонятно! Просто ужасный упадок! Количество номеров сокращено, ресепшен как таковой отсутствует! Был оплачен улучшенный номер! По факту это 16 метров в грязном номере на 5 этаже с не работающим лифтом. Пионерлагерь выглядит лучше чем этот номер, на просьбу заменить получили отказ с ссылкой на то, что отель переполнен! Сплошная антисанитария, коридоры грязные, обшарпанные стены, ковры в коридорах и номерах в пятнах! Постельное белье грязное, все время приходится просить, чтобы заменили что-то! У кого-то в номерах течет с потолка! Чтобы решить какую-то проблему все время нужно звонить в отдел бронирования, который такое ощущение, что находится где-то в другом месте и в глаза не видели, что они сдают людям! На 5 этаже душно жить под крышей. Средств личной гигиены не хватает, лучше брать с собой щетку пасту и шампунь! Такое ощущение, что организация банкрот и все хотят сдать в аренду сторонним организациям! Тогда снизьте цену и честно предупреждайте о том , что у вас не работает лифт и относитесь с уважением у к своим гостям! Когда приезжаешь каждый год и живешь не 2 дня, а неделю, ожидаешь к себе более гостеприимного отношения! Для себя мы вывод сделали, что больше никогда здесь не остановимся! Сотрудники никак не собираются удерживать постоянных клиентов и это неприятно! Руководству Нужно пересмотреть сервис и условия.
Очень испортилась мойка! Цены дорогие качество никакое! Испортили пленку на машине.
Недавно заказала диван в диван.ру. Хочу выразить большую благодарность менеждеру Ксении в магазине подкова. Помогла с выбором ткани, дала домой с собой образцы! Очень внимательная, доброжелательная, всегда на связи по любым вопросам. Диван доставили быстро. Большая благодарность сборщику-доставщику Устинову Р! Все прошло отлично! Прекрасная клиентоориентированность! Очень рекомендую.