Мо
9
1
подписчик
2
подписки
99,4к
просмотров
Введение в ситуацию, которая с нами произошла сегодня:
Хочу начать с того, что я не имею претензий к менеджеру ресторана, официантам и барменам. Однако есть момент, который мне хотелось бы прояснить: на мой взгляд, менеджер ресторана должен обладать способностью объяснять ситуации непонимания между рестораном и гостями в объективном ключе.
Заказав смузи, состав которого включал пять ингредиентов, мы попросили убрать кокосовые сливки. Однако наш запрос был отклонен без каких-либо объяснений. Обратившись к официанту, барменам и в конечном итоге к менеджеру, мы получили одинаковые ответы - отказ с простым повторением фразы "нельзя". Никто из персонала не предоставил адекватных объяснений или официальных документов, подтверждающих запрет на изменение состава напитков. Потратив много времени на выяснение ситуации, мы так и не получили адекватных ответов. Прошу руководство ресторана разобраться с этим вопросом и предоставить объяснение, почему в этом ресторане отказывают в таких простых запросах. Это вызывает недоумение и разочарование, особенно учитывая, что это не первый случай подобного отказа.
Рассчитываю на ответ, спасибо!
Приятное место, в Пушкине мне нравится контингент в заведениях, место приятное и атмосфера тоже. Сам ресторан уютный 😊
Уже много лет мое любимое место, кухня хорошая, а их булочки бао с креветками разбили мне сердце 💔😍
У меня ДМС и Будь здоров на Лиговском, 274 одна из моих любимых клиник. Врачи замечательные, расположение удобное
