Ставлю 2 балла, потому что ситуация надоела: я делаю супер мелкий заказ (например лонгер и кола) и жду его по 20 минут. Возможно ждала бы дол ьше, если бы не начинала торопить. Иногда мне дают купоны на мороженное в качестве извинений. Но я искренне не понимаю, почему чем меньше заказ, тем дольше собирают. Из-за них опаздываю везде, где только можно. Ладно один раз, но это системно. Я специально смотрю в их мониторы (на время с момента заказа), моему заказу будет 15 минут? Они дерутся за те, которым 3-5 минут. Это реально достало.