Ольга Ф.
4
0
подписчиков
0
подписок
3,9к
просмотров
Отзыв о фитнес-клубе «Лето» (Дмитровское шоссе, 73Б)
Хочу поделиться своим опытом посещения фитнес-клуба «Лето». Клуб выглядит относительно новым, но это только снаружи.
Когда вы покупаете абонемент и счастливо уходите домой, вы даже не подозреваете, что вас ждет дальше. Все по порядку:
Раздевалка:
Она маленькая, и в час пик не хватает шкафчиков с работающими замками. Грязные душевые.
Мой ребенок посещает дополнительные занятия, и для них предоставляют шкафчики без замков, которые остаются открытыми. В раздевалке все оставляют свою обувь около лавочек.
Зал:
Тренажеры устаревшего поколения и б/у.
Если вы на беговой дорожке или эллипсе и ваш телефон разрядился, вы не сможете его зарядить, так как зарядки не предусмотрены, в отличие от современных тренажеров. Сами дорожки местами порванные — это небезопасно, но администрация на это не реагирует. Некоторые дорожки просто не работают.
Из четырех эллипсов функционируют только два. Остальные тренажеры мне не известны, так как я занимаюсь только на кардиотренажерах.
Администрация:
Недавно со мной произошла неприятная ситуация. Я пришла в зал поздно вечером в 22:30, позанималась около 50-55 минут, а потом заметила, что моей уличной обуви нет. Я обратилась на ресепшен, и администратор сообщил, что не первая, кто потерял свою обувь — до меня уже была такая ситуация.
Я вызвала полицию и написала заявление. Далее хотела поговорить с руководством. В итоге потратила время впустую, общаясь лишь с некомпетентным персоналом, который не знает, как правильно общаться с клиентами. Никакой лояльности. Менеджеры занимаются только продажей абонементов и не несут ответственности за происходящее.
Администрация грубила мне и смеялась, не приняла мою претензию. Они сказали: «Кому нужны ваши старые грязные кроссовки?» (хотя они были новыми).
«Даже грязную уличную обувь нужно оставлять в шкафчиках. А то, что шкафчики грязные — это уже забота клининговой службы, а не клиента».
О безопасности:
По словам администрации, в клубе нет камер видеонаблюдения. Любой желающий может зайти в раздевалку, взять любую обувь и уйти с ней — и не только обувь. Руководству на это все равно. Если в клуб зайдет неадекватный человек, охраны нет, камер нет — делай что хочешь. Они не думают ни о клиентах, ни о детях, которые занимаются в клубе, ни о своем персонале.
Обратной связи нет, проблема не решена, извинений тоже не было. Фитнес-клуб не дорожит своей репутацией и не заботится о клиентах. Этот клуб — однодневка: сегодня есть, завтра его нет.
Выводы делайте сами. Решать вам, стоит ли посещать данный клуб или нет.
Дети восторге, хорошие преподаватели и администрация.
Хо дим к логопеду и на подготовку к школе.
Отличный салон, приятные цены, качественное обслуживание.
Отдельное спасибо Милане.
Детям очень нравится стоматология, индивидуальный подход к каждому пациенту.
Для малышей особенно ( поют песни, читают стихи, мультики, подарки самым смелым ))).
Есть игровая зона, аниматор и сундучок с подарками😇. ( в детстве у меня такого не было).
Цена высокая, но для многодетных скидки.
