елена
4
0
подписчиков
0
подписок
48,7к
просмотров
Отвратительное обслуживание покупателей. После оформления заказа и получения подтверждения по эл.почте - связь с поставщиком была потеряна. Через три дня удалось связаться с оператором. Мне заявили, что водитель не дозвонился. Хотя ранее должны были связаться со мной и оговорить день и время доставки воды.
Не рекомендую обращаться в эту фирму.
При вызове мастера по причине срабатывающего домофона в квартире, диспетчер сразу настраивает на замену трубки. И мастер меняет трубку, не потрудившись проверить всю трассу до квартиры. Главная задача фирмы втулить оборудование, которое у них стоит в два раза дороже, чем в магазине. Пришлось повторно вызывать мастера, поругавшись с диспетчером, чтобы протестировали ввод до квартиры. Хотелось бы знать, почему диспетчер решает что и как надо делать для ремонта. У мастера никакой инициативы. Вероятно, это установка самой фирмы.
Вызвали мастера по причине неработающего домофона в квартире. Мастер изначально был настроен на замену трубки домофона. На тот момент трубка, которую принес мастер с собой не подошла по креплению. Договорились, что недели через две принесет подобную. Но, как оказалось, этот мастер не проверил линию до квартиры, которая была повреждена. Объяснил это тем, что диспетчер сделала заявку на замену трубки. Трубку мы самостоятельно проверили - она оказалась в полной исправности. А вызвать повторно мастера, не поругавшись с диспетчером - не получилось. Не понятно, как человек дистанционно может установить причину неисправности. Можно сделать вывод, что контора не оказывает услуги, а пытается срубить как можно больше денег.