подписчиков

подписок

1м

просмотров

Апрель 2025 •

Ужасный интернет и безразличная поддержка от "Сибирского Медведя" Я уже больше не могу молчать о том, какой кошмарный интернет предоставляет "Сибирский Медведь". Если вы думаете о подключении к этому провайдеру – бегите как можно дальше! Вот лишь часть проблем, с которыми я столкнулся: 1. Скорость интернета – как в 2000-х По договору у меня заявлено 300 Мбит/с, но на практике: 📉 Вечерами скорость падает до 1–5 Мбит/с (проверял через Speedtest). 📶 Wi-Fi постоянно отваливается, хотя роутер куплен у них же (!). 🎮 Онлайн-игры и стримы – это пытка: лаги, вылеты, бесконечные буферизации. 2. Интернет может пропадать на неделю. За последние полгода было 3 случая, когда интернет не работал по 5–7 дней. В ответ на жалобы техподдержка лишь отмахивается: 🤷‍♂️ "Это плановые работы" – но почему их не предупреждают заранее? 🤦‍♂️ "Проблема на вашей стороне" – хотя у всех соседей то же самое. 📞 Обещают перезвонить, но никто не звонит. 3. Поддержка – просто издевательство 📩 Писал в онлайн-чат – ответа нет сутками, или же вообще не дают открыть новое обращение. ☎ Звонил на горячую линию – висят на линии по 20–30 минут, а потом сбрасывают. 4. Деньги берут исправно, а сервиса – ноль Самое обидное, что счет приходит вовремя, даже когда интернета нет неделю. Один раз компенсировали 200 рублей за несколько дней без интернета, при этом я не смог находиться на рабочей смене(удалённо) в течение 2-х смен и соответственно потерял намного больше...с СМ постоянно одни убытки!!! Вывод: Никому не советую! "Сибирский Медведь" – это провайдер, который не уважает клиентов. Если вам нужен стабильный интернет – ищите другого оператора. Я уже подаю жалобу в Роскомнадзор и рассматриваю судебный иск за неоказание услуг.