Ростелеком для бизнеса
Апрель 2024 •
1
6 апреля интернет перестал работать, позвонил в техподдержку, сказали, что я неправильно провод в роутер вставил или его настройки (объяснил ситуацию что были в Москве, в квартире никого не было, до этого все работало). В итоге все равно заставили перенастроить роутер и вытащить/вставить провод. Итог сделали заявку проблема внешняя. С отключенным роутер у них троило кабель. На следующий день со мной никто не связался и не пришел. Я позвонил 7 апреля вечером и спросил, что с моей заявкой, оператор попросил повторно проверить соединение и настройки роутера, после чего сказал ждать мастера. На следующий день со мной снова никто не связался и не пришел. Я снова позвонил 8 апреля, сказали, что завтра ждите мастера с 18-21. Как бы странно не звучала, но мастер не пришел. Я снова позвонил им вечером 9 апреля сказал, что мастер не пришел, оставил жалобу руководству. Мне так же оператор обещал, что позвонят завтра утром с 9 до 11. Как думаете позвонил кто-либо? нет. Сегодня уже 10 апреля, со мной никто не связался, и никто не пришел чинить интернет. Операторы говорят шаблонно, извините заявка в рассмотрении. Срок заявки составляет от 5 до 30 дней. У вас только 4 дня. Ждите.