Дмитрий Моргунов
5
0
подписчиков
0
подписок
26,4к
просмотров
К сожалению, не смог насладиться изысканной кухней данного заведения, отзыв пишу про сервис.
Забронировал сегодня с утра столик в ресторане. Оставил свой номер телефона.
По приезду в ресторан нас встретила хостес и уточнила детали бронирования. После того, как мы сняли верхнюю одежду, узнали, что мест в ресторане нет и нас не знают куда посадить. И ожидание, вероятно, составит более получаса. Девушка была максимально вежлива и извинилась за сложившуюся ситуацию, но меня, конечно это сильно удивило.
При наличии моего номера телефона, можно было спокойно позвонить и предупредить о задержке, тем самым позаботившись о клиенте, а не о собственной выгоде. Надеюсь, что в следующий раз в аналогичной ситуации сотрудники будут звонить и предупреждать заранее. Хотя в целом, ситуацию считаю неприемлемой.