Волна
Февраль 2022 •
3
Я тоже поделюсь.Ходим в бассейн переодически.С младенчества- тогда было еще немного народа и было гораздо комфортнее.Нынче в группе до 8 чел.Тренер- Юля,Мария( старшая группа) нам очень нравятся,ребенок летил и летит к ним.Вода в бассейне и воздух- теплые.Ни разу никакую инфекуию не приномили.Раздевалки- маленькие,на такое кол- во народу,фены ели гудят- все мамы с девочками со своими фенами.но хозяка конечно диплог с хозяйкой выстроить сложно.Она науелена на получение только денежных средств.Клиентоориентированность - нет,не слышали.Однажлы был мрмент,когда бассейн по их вине( тотли воду,то ли трубы чистили) не посещали дети.Мы таким образом пропустили 2 занятия.Отгулять их нужно было в теч.месяца.( может др.определенного времени,сейчас не вспомню).Одно занятие мы отгуляли ,а другое выпало на сл.день после выделенного для отгула ими время.Я позвонив администратору получила добро на заплыа.Но придя туда дама- Светлана,с каменным лицом и не слышащими меня эмоциями твердит,что у нас просрочилось время и нас принять не могут.Твержу,что я утром звонила,уточнила...я тоже не располагкю временем прогуливпться просто тае туда- сюда с ребенком.почему информация у вас одна,у администратора- другая?.Ответ не последовал. И да ,может мы не пришли вовремя- день- то просрочился,хотя по их вине мы не ходили тогда ,когда нам надо было.Я подстраиваюсь,договариваюсь с нянями,трачу время,ресурсы...Почему внутри конторы не могут разобраться? почему я как клиент от этого страдаю? Очень не положительное впечатление о Светлане.