До меня уже писали, что оператор пункта ведет себя невежливо. Лично столкнулась с ситуацией, когда отправляла товар; я была приветлива и вела себя соответствующе, в то время как работник пункта грубила и хамила. Редко пользуюсь этим сервисом, но после такого отношения к клиентам желания пользоваться больше точно не возникает.