Людмила
7
0
подписчиков
0
подписок
618,4к
просмотров
На протяжении многих лет мы всей дружной компанией регулярно посещаем этот источник, и для нас это уже стало традицией. Однако в этом году, помимо привычных позитивных впечатлений, мы столкнулись с разочарованиями. Если коротко описать наши ощущения, то ситуация выглядит так: цены растут, а уровень сервиса оставляет желать лучшего.
Начнем с раздевалки. Браслеты и замки перестали работать, и нам пришлось заменить три браслета. После замены выяснилось, что еще один браслет также работает с перебоями. Раньше подобные проблемы были единичными случаями, теперь же это становится массовым явлением. В женских раздевалках ручки дверей в туалетах покрылись ржавчиной и начали облезать из-за повышенной влажности. Вопрос: почему нельзя просто купить новые ручки? В одной из кабинок (вторая справа) с потолка капала вода, причём довольно крупными каплями, попадающими прямо на спину. Ковровое покрытие на входе в бассейн тоже износилось и местами даже порвано. В инфракрасной сауне заметны множественные сколы плитки, а над одним из сидений зияет дыра размером примерно 10x20 см. Конечно, замену плитки не сделаешь быстро, но зачем оставлять такую огромную дыру? Её вполне можно было заделать шпаклёвкой и закрасить в тон стен.
В кафе нам подали посуду со сколами. Почему нельзя обновить её или хотя бы избавиться от повреждённой посуды? В ресторане, недавно открывшемся на территории комплекса, интерьер выполнен в строгих и лаконичных формах, дизайн заслуживает похвалы. Но возникает вопрос относительно ценообразования. В Екатеринбурге редко встретишь такие высокие цены, как здесь. Средний счёт на одного человека составил 2200 рублей, несмотря на то, что заказывали блюда средней ценовой категории, включая детские позиции. Для сравнения: в популярных ресторанах Екатеринбурга Pumpula, Бюро находок, Мысли в слух и Гастроли средний счет составляет около 1500 рублей. Последний из перечисленных ресторанов был дважды номинирован на премию WHERE TO EAT и признан лучшим на Урале. Исходя из этого, хотелось бы посоветовать администрации пересмотреть ценовую политику заведения.
В итоге, после обсуждений, мы решили, что будем искать другие варианты для посещения термальных источников.
Самый обычный БЦ, на 1 этаже несколько объектов общепита, самый хорошой (на мой взгляд и кошелек) кафе Счастье есть. Офисные помещения зависят от собственников, но планировка и общицй вид всё же приличнее чем в Высоцком или в том же Саммите. Парковка отсутствует, те, кто ездит сюда постоянно, встают на дороге с левой строны, меняют номера и/или закрывают чем-то.
Ужасный жилой фонд. Были в тереме, все старое и убитое, камин не работает. шкафы закручены на саморезы и забиты на гвозди. На второй день пребывания (утро) не стала уходить канализация. Душ на втором этаже потёк на 1-й, унитаз естественно тоже. Проблему не устранили. Ходили в туалет в соседний дом. Обслуживание - его нет. Чистота сомнительна. Территория не ухожена. Завтраков - нет. Персонал хамит. Дерут ценник конский. Отвратительная турбаза, не советую.
Обращалась уже 2 раза, нравится. Не хамят, не грубят, работают быстро, если что-то нужно, подсказывают и большой плюс, то что можно оперативно заказать комплектующие. Сами перевезут (при чем сроки короткие), сами поставят и даже предварительно позвонят, все расскажут, уточнят, посоветуют. Просто молодцы!
Ценник завышен, персонал хамоват. Душ в номере очень неудобный. Кафе дорогое, ожидание долгое, персонал не расторопен. Спустились поужинать в 19:30, в каждом чек е увидели +120, были неприятно удивлены, оказывается после 20 часов вход платный. Заранее не предупреждают, лепят по факту, не взирая на то, что и пришли раньше и ждали заказ 20 минут... ну и в конце концов клиенты гостиницы. Так вот за эти 120 рублей ещё полночи слушали музыку, но уже в номере (слышимость отличная, музыка отвратительная, утром рано пришлось вставать не отдохнув)
Два бокала Просеко за 1000 рублей, 4 трюфеля за 380 руб.... теперь я понимаю почему Фагот и Бегомот в этом магазине бесчинствовали))) Атмосферно, есть на что поглазеть, приятный и вежливый персонал.
Ассортимент не большой. График с 9 неудобен. 3 кассы, обычно работает одна. В обед и вечером скапливаются очереди. Качество товара, как и во всём ритейле. Есть просрочка, есть левые ценники акции фуфло. Особенно когда покупаешь одно и то же. Ценник в акцию +3%. Не приятно.