Ира Жорова
4
0
подписчиков
0
подписок
20,8к
просмотров
Идеальное место для тех, кому надо качественно и быстро!
Меняла стекло на телефон, довольна сервисом и ценами!
Отличное место с широким ассортиментом! Консульианты помогут с размером и выбором!
Здравствуйте!
Захотелось написать отзыв о данной клинике. Обратились экстренно в ночное время (просто нашли единственную круглосуточную ветклинику рядом с домой, плюс опирались на достаточно хорошие отзывы в интернете).
Кошка 1 год 6 мес. Поступили с плохим аппетитом, запором, спазмами в животе, судорогами в нижних конечностях, в хромоте и полном обездвиживании. Мало того, что мы примчались в ночное время, предупредили что у нас экстренный случай и мы готовы заплатить сейчас и в целом сколько необходимо и абсолютно любую сумму. А далее мы наблюдаем картину, когда в клинике НИКОГО просто, мы ждем минут 15-20 пока администратор не спеша все оформит и спустя ещё минут 5-10 к нам все же вышел дежурный врач.
Я не хочу вешать ярлыки на клинику, может быть нам просто не повезло с врачом или я не знаю что, но все было крайне странно и с какой-то стороны непрофессионально. После измерения температуры, пальпации лап и укола обезболивающего, нас отправляют домой со словами: «Знаете, давайте просто пока понаблюдаем. Давайте 5 дней Анальгин ампульный 2 р. в день, она может рвать - это нормально, он просто горький и просто контролируйте аппетит и хромоту. УЗИ мы вам сделать не можем сейчас, только через 3-4 дня, и аж потом вы записываетесь к врачу и только тогда он дает комментарий. И в целом лучше показать кошку ортопеду или хирургу, т.к. хромота и кошка тянет задние лапы. Позвоните завтра и скажите о её самочувствии».
На этой прекрасной ноте мы уехали домой. На следующий день я не выдержала и начала обрывать контакты и сайты ветеринаров и других клиник и там на меня смотрели как на д*ру, когда только слышали о приеме внутрь ампульного Анальгина, как минимум (что это якобы не рекомендовано и такое практикуют крайне редко). Кошке становилось все хуже, она не реагировала ни на что, перестала есть и пить и просто существовала, а не жила. И нам поступает звонок от них, берет трубку муж, рассказывает об ухудшениях и они нас направляют к ортопеду и хирургу. Тут у меня просто все обрывается и я просто отказываюсь с ними иметь что-либо, потому что даже я понимала, что здесь что-то с ЖКТ. И я принимаю решение искать другую клинику, потому что кошка просто растворилась на глазах, если можно так сказать.
Мы находим клинику тоже рядом с домом - «Косточка». Я звоню туда, объясняю ситуацию, нам в этот же день выбивают номерок к закрытию клиники, мы идем туда и нас сразу забирают на УЗИ, ставят диагноз, берут все анализы и сразу назначают антибиотики и лечение. Я просто благодарна Богу, что я послушала себя и приняла решение перестраховаться и обратиться к другим специалистам, где за час её вернули грубо говоря чуть ли не с того света! Потому что из-за этой клиники мы чуть не упустили серьезный диагноз и могли просто напросто потерять кошку! А нас отпустили с непонятно каким диагнозом, хотя было всё очевидно даже тем, у кого нет ветеринарного образования!
Поэтому, подводя итоги. Возможно мне просто не повезло, возможно ещё что-то. Но меня поймут только те люди, которые хотя бы раз видели своих хвостатых в таком состоянии, когда маленькое парализованное тельце лежит и просто не двигается, а ты находишься рядом и просто не знаешь чем ему помочь, ты готов отдать все что есть, лишь бы их нос снова стал мокрым и они вновь стали вас встречать у двери, когда вы приходите.
Я не советую данную клинику, по крайней мере по той причине, что за последние полгода подобный отзыв не единственный у них в истории!
Делала перманент бровей у Ирины 🤎
Мастер подходит очень ответственно ко всей процедуре: проконсультировала, подобрала идеальную форму и цвет для бровей, ответила на все интересующие вопросы, рассказала о всех возможных нюансах и я осталась очень довольна результатом!
А ещё в конце процедуры ты получаешь не только идеальные брови, но и приятный мини подарочек в виде конвертика по уходу за перманентом после процедуры.
Студия очень стильная и уютная, всё стерильно. К такому мастеру хочется возвращаться, что я непременно и сделаю🫶🏽
Я в этой компании заказала диван 7.10.19 (Габби. Бежевый мрамор), привезти мне его пообещали до 17.10.19. Сумму за диван я заплатила сразу-17650 р.
В этот же день вечером я написала в вашу компанию и спросила можно ли подкорректировать заказ: «Да, звоните завтра с 11 до 20».
8.10.19 утром я позвонила и попросила поменять блок с паралонового на пружинный, нам сказали: «Да, конечно. Я у себя в вашем договоре всё дописала. Но доплата будет 1000 р. к основной сумме».
18.10.19 днём позвонили и сказали: «Ожидайте завтра диван с 14.00». Хотя крайний срок доставки уже подошёл к концу. И можно было бы позвонить и предупредить, поставить в известность что задерживается диван, как это делают другие фирмы.
19.10.19 весь день с 14.00 я в ожидании, а от этой компании никакого звонка: «Извините, немножко задерживаемся и пр.». Зачем говорить с 14.00, если в итоге мы просидели дома весь день, а днём диван так и не привезли. Дождались все-таки, и в 22.30 в домофон позвонили. Ладно, в 23.30 от нас уехали сборщики. Собрали диван, взяли недостающую 1000 р. за пружинный блок, я расписалась и они уехали с обещанием: «Хозяйка подпишитесь заранее, а мы завтра утром возьмём подушки со склада и привезём вам». Когда мы остались один-на-один с диваном поняли, что он паралоновый! Он очень твёрдый, пружины не прощупываются, их не слышно (когда наступаешь на диван). Нам есть с чем сравнивать, потому что в соседней комнате стоит точно такой же диван на пружинном блоке (который заказывали у вас весной). Вывод: не выполнили условия, ещё и 1000 р. взяли! Это как называется?!
20.10.19 утром я звоню в офис и сообщаю консультанту, что диван паралоновый и без подушек как бы. Нам дают номер какого-то мужчины (видимо главного по производству), который предлагает испытать паралоновый ли диван (прощупать его, или проверить магнитом), и говорят: «Мы разберёмся и вам перезвоним». Далее в этот же день в 21.00 звоню сборщикам и интересуюсь доставят ли мне сегодня в конце концов подушки, на что я получаю ответ: «Нет. Надо подождать, их сошьют и мы вам привезём». Это как?! Получается это ложь?! Вы 19.10.19 сказали, что подушки есть, их забыли, но привезём завтра. А сегодня их, как оказалось, даже в процессе пошива нет! Вы сами считаете это нормальным?!
То есть мы должны войти в вообще положение: 1)принять диван в задержанные сроки доставки, 2)принять, извините, в 23.00, 3)подписать бумаги о том, что приняли диван (потому что так положено у них, и их в офисе не примут без нашей подписи), 4) так ещё и без подушек, которые нам пообещали.
23.10.19 я звоню и спрашиваю, где моя тысяча за невыполненный пружинный блок и подушки в конце концов. С третьего раза я дозвонилась наконец-то и не успев даже поздороваться, мне мужчина (главный по цеху) грубым и неуравновешенным голосом говорит: «Завтра ваши подушки с 14.00 будут в офисе», и бросает трубку. А про деньги и пружинный блок ни слова. Об элементарном уважении эти работники из этой фирмы ничего наверное не знают.
24.10.19 днём я опять звоню к ним в офис и спрашиваю: «Где недостающие подушки, которые я жду уже 4 день безответно». На что мне тот же администратор отвечает: «Приезжайте сами за подушками и по поводу тысячи едьте и разговаривайте с администраторами в сб/вс/пн.». Но мы как бы заплатили за доставку дивана, это ваша вина, что подушки на момент доставки даже не пошились и я должна ехать к вам в офис за ними? На что мне незамедлительно пришёл ответ: «Нам доставили их в офис, нужны подушки-приезжайте». И не до конца положив трубку, я услышала: «Достали!». Это нормально? Так сейчас оказываются услуги? Так принято общаться с людьми?
* хочется начать с того, что в офисе нас встретил не очень приветливый консультант Ярослава
* привезли вместо пружинного блока в диване паралановый, а деньги взяли
* диван доставили чуть ли не ночью-в 22.30, а не как заявляли «ожидайте с 14.00» (я просто убила день в ожидании до 22.30)
* подушки не привезли (изначально сборщики сказали что забыли их на складе, а прощаясь что напутала что-то швея), пообещав, что они доставят их завтра, а по факту сказали ещё ждать
* на протяжении всего времени с 7.10. по 24.10.19 именно мы звонили и просто выпрашивали ответа от работников этой фирмы; никакой заинтересованности в клиентах, никакого уважения и чувства такта
* по итогу: 1000 р. мы так и не дождались, диван нам не переделали естественно (мы на это и не надеялись собственно, поняв что это за фирма и какие там работники), и за подушками мы поехали сами в офис.
Уважаемые работники «Сити Мебель» на Пролетарской! Представьте, что у вас произошла подобная ситуация (с мебелью, в продуктовом магазине и т.п.) вы бы как поступили? Я уверена, что вы бы так же стали бить во все колокола и обрывать телефон. Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей.Глава II.Статья 18. МЫ ИМЕЕМ НА ЭТО ПРАВО!
Ну а теперь по факту. Я 24.10 вечером поехала в юридический офис Роспотребнадзора на Чайковского 16. Поэтому ждите проверки вашей фирмы и всей документации. Отзывы по всем сайтам проверятся, и будет составлен процентный коэффициент. Ну а там разбирайтесь сами. Удачи вам!
И ещё. Я надеюсь, что эта несчастная тысяча спасёт вашу фирму. И вы либо купите рекламу, либо купите положительные отзывы для вашей организации. Вам она видимо нужнее, раз вы просто взяв её скрылись и увиливали каждый раз от ответа и разговора об этой ситуации.
Сейчас я отправила этот отзыв куда только можно, потому что люди верят и отдают деньги за мебель, рассчитывая на качественные услуги и товар. А что получают? Обман, недовольство?!
Прибыли вам и невероятной удачи!