Мама Рома
Август 2024 •
1
Вчера были в Плазме. Ужасное обслуживание. Позвонили за 10 минут уточнили есть ли столики у окна свободные. Сказали что да. Пришли в данное заведение. Говорим: минут 10 назад звонили спрашивали столик у окна на троих. Официанты начали в друг друга чуть бы не тапками кидать: "кто отвечал на телефон? Кто сказал про столики у окна?"... Ну если нет, то нет. Полно других столов. Явно уже не уйдём. Попросили подождать т. К. Оказывается столы просто не убраны. Мальчик официант пришёл просто собрал грязную посуду со стола и ушёл. Мы ждали пока он вернётся и протрет стол, и нас пригласят за чистый столик. Но, увы... Протирать его никто не собирался и тем более уж нас приглашать. Меню всучили в руки. Идите сами. Стол был липкий и грязный. Подошла уже наша девочка официантка. Попросили её протереть стол. Нет бы молча пойти за тряпкой, так нет. Она начала нам демонстрировать зажигалкой по столу, что это якобы от воска свечей. Что, сегодня очень много заказывают чай, а они с подогревом от свечей. Поднимаем салфетку со стола. Ели отодрав её. Показываем, что тут как бы следы от бокалов, от тарелок, крошки в конце концов. Она сказала, что все столы в таком состоянии. Меню эта официантка незнает от слово совсем. Посуду пустую не забирает пока ей в руки не впихнешь. Хотя бегала мимо нашего столика постоянно и официант должен замечать и забирать пустую посуду со стола и поинтересоваться будем мы делать ещё заказ. Но, увы. Раньше такого в данном заведение бардака не было. Научите своих официантов заниматься порядком в зале и гостями.
Pedant.ru
Декабрь 2023 •
5
Открылся в ТЦ Плазма. Сегодня была там. Ребята очень добрые, отзывчивые. Почистили динамик на телефоне оперативно. Спасибо большое 😇