Ляйсан Каримова
7
2
подписчика
0
подписок
165к
просмотров
Самое отвратительное отношение к клиентам. Сидят работники, И ДАЖЕ НАЧАЛЬНИК, которые ненавидят людей. По телефону грубо общались, с сарказмом. С личного номера писали капсом, чтобы нагрубить лишний раз. Когда перезвонила, взял «начальник» и грубо и перебивая разговаривал со мной в повышенных тонах. А все из-за того, что я по ошибке У НИХ ЖЕ хотела заказать машину второй раз (думала что не заказала, так как купила билет в последний момент). Меня даже выслушивать не хотели, орали просто в трубку, что я такая сякая. Жесть короче, никогда больше. Понятно, почему у них всегда так мало пассажиров. Жаль, раньше отзывы не прочитала
Забронировали большой дом с чаном и баней. Чан попросили сделать к 11 вечера, нам сделали к 4 утра, когда он уже никому не нужен. У нашей девочки был день рождения, сервис ужасный. Утром пошли в администрацию, сказали деньги не вернут, так как «баня и чан - подарок». Так что ЧАН И БАНЮ ВАМ НИКТО НЕ ГАРАНТИРУЕТ, сколько бы вы ни заплатили.
Причем два других домика тоже пришли с такой же жалобой. Нам всем сказали, что можно написать претензию, что мы и сделали. На претензию никто естественно не ответил) думаю, сразу выкинули в мусорку.
Очень не советую, тем более за такие деньги
UPD: вернули 2000 через пару недель
Своих денег не стоит, к сожалению. 8000 на двоих на гарри поттера. Ожидали увидеть кадры из фильма или что-то похожее, но увидели видеоряд абстракции с использованием искуственного интеллекта. Неуместные пароходы, летательные аппараты. Просто за 5 минут наклепали в чате gpt непонятно что, да и качество хромает. К музыкантам вопросов нет, но можно и без планетария на подобное подешевле сходить. Смотрела 90% на музыкантов.
Первое впечатление началось со звонка для записи. Администратор разговаривать не умеет, будто в магазине колбасу продает. На вопрос «сколько стоит анализ?» ответила «а мне откуда знать?!». Впервые такое слышу от администратора в клиниках. Предложила ей посмотреть в компьютере цены, как это делается в других нормальных местах. Она пошла уточнять у других врачей. Цену мне назвали, спасибо.
По приезде впечатление испортило уже помещение. Будто в какой-то подвал зашли. Выяснилось, что администратор не знает, принимает ли лаборатория наш анализ. Я спросила, почему по телефону не сказали, мне снова ответ по тому же принципу «а я тут при чем??? это вообще не я разговаривала с вами! Что я то могу сделать???», при чем мне даже слово вставить не давала, постоянно перебивала, хотя ее я в этом не обвиняла, просто задала вопрос. Начала звонить узнавать, возможно ли слать анализ. Другой врач объяснил, что они поменяли лабораторию, поэтому так. Окей, ладно. Подумала, нужно всего лишь взять кровь один раз, потерпеть 10 минут. Зашли в кабинет брать анализ. Раньше в других клиниках с этим вообще проблем не было. Кошка даже не замечала, что у нее берут кровь. Мы держали кошку с мужем вдвоем, он вставил иглу, кровь из вены не пошла (в другой клинике сказали, что такое бывает, но почему это не мог сказать он, вместо этого просто дальше углублял иглу). Сразу же обвинил нас, что кошка дергается, крикнув «ну я же сказал вам держать!!». Мы попросили высунуть иглу, он начал ее еще глубже засовывать, кровь все равно не пошла. Уже нервы на пределе, случилась словесная перепалка. Изначально врач показался добрым, наверное, так и есть, но общаться с людьми там никто не умеет. Вгоняют в стресс и уныние с самого начала, просто никакого подхода. И столько отзывов уже про хамское общение, но им то ли плевать, то ли люди такие и просто не дано им быть в сервисе. Очень непрофессионально. Молча ушли оттуда, сделали в другой чистой клинике. Сразу все получилось, хоть и кошка дергалась от предыдущего стресса. Ей просто надели специальную штуку на шею, и держал ассистент, а не мы. За минуту все взяли с первого раза. В других клиниках тоже все с первого раза всегда брали без проблем и без ассистентов.
В общем, выводы делайте сами, что бы там эта клиника ни ответила на мой отзыв.
Кстати, нас предупредили, что лаборатория может не отправить анализы, и тогда результаты можно получить только приехав в их клинику. В других клиниках звонят в лабораторию и просят отправить повторно, чтобы люди не мотались туда сюда
Ответ на ваш ответ: УШЛИ МОЛЧА, НО ДО ЭТОГО БЫЛА СЛОВЕСНАЯ ПЕРЕПАЛКА. Так и написала, читайте внимательнее. То что администратор любит животных-хорошо, но клиентов тоже уважать надо. Вы еще и деньги хотели за это взять? Отзыв пишу, чтобы другие люди были готовы к такому приему
Ваши оправдавдывания администратора и обвинения клиентов еще больше отталкивают
Консультировалась с гинекологом Нелиной. Все структурировано и понятно объяснила, отвечала на все вопросы. Успокоила по поводу волнующих меня вопросов и дала советы. Никаких лишних анализов и проверок- все по делу, аргументированно. Спасибо)
В самой клинике очень приятно находиться, персонал вежливый
Были в клинике с двумя кошками. Работали с тремя врачами. Все очень хорошие. Удалили у старой кошки больной зуб, сделали санацию, все в срочном порядке. Все прошло хорошо, поставили трубку для кормления. Врачи доброжелательные, спокойные, вежливые, любят животных. Очень располагают к себе общением с питомцем.
Раньше ездили было нормально. Сейчас все упало.
Позвонила заранее, за два дня, утром забронировать место, мне ответили, чтобы я перезвонила после 21:00, ок. Звоню в 21:00, мне говорят, что мест уже нет, что она уже другая смена и она ни в чем не виновата. В итоге нашла другое такси и лучше буду ездить там, там и девушки поприятнее общаются, а не хабалят.
Все равно после прилета в аэропорт ждешь еще час машину, потом едешь сначала в стерлитамак, потом в ишимбай и только потом попадаешь домой. Маршрутка за косарь. Водители кстати тоже часто хабалки такие же.
Совсем немощные малолетки сидят. Каждый раз просим без белого соуса и каждый раз игнорируют. «Напишите комментарий к заказу» - игнор. На кассе- игнор. Ну кого набираете на работу? Элементарных вещей сделать/запомнить не в состоянии. Всего один раз нас услышали и то неполностью, и сделали один без соуса вместо двух. Все остальные разы плевать они хотели, что им там говорят.
