Сняли номер в данном отеле на два дня 1.12-3.12. Сам номер хороший, чистый теплый. Сначала хотела написать очень хороший отзыв , несмотря на некоторые недочеты (наполовину нерабочий душ, отсутствие ложки для обуви, некоторые детали просто еле держатся). Но после выселения мой хороший настрой был подпорчен. Бронировала номер примерно за месяц, оплату произвела полностью примерно за 10 дней и за все эти дни ни кто не позвонил и не прислал данные по заселению. Позвонили минут за 40 до нашего приезда, сказав что не могли мне дозвониться и нужно внести залог 5000, заполнить анкету и прислать паспорта. Мы были в пути и не удобно в дороге это сделать, администратор пошла на встречу и мы договорились все сделать после заселения. Залог внесла пока ехали в такси. После сдачи номера примерно в 10.45, нам сказали что после того как там уберутся и проверят все ли в порядке, нам вернут залог до 18.00. Примерно в 14.00 я уточняла убрались в номере или еще нет, на что ответили что пока данные не прислали. В 18.00 я звонила несколько раз, мне ни кто не отвечал. Позвонила с номера сестры, трубку взяли и сказали что на полотенцах остались ПЯТНА, и если они отстираются залог нам вернут (фото пятен прикладываю). У меня вопрос к администрации, как нужно пользоваться полотенцами и не оставлять пятен? Это расходный материал, на то они и есть полотенца. Нам что не мыться и не умываться? Или вытираться вещами , что привезли с собой? Пятна остались от тонального средства. Я понимаю еще разбили бы или украли что то, но полотенца это нонсенс. Я не в первый раз в таких отелях, но с таким столкнулась впервые. Еще через два часа я пыталась дозвониться до администратора, но трубки снова не брали. Потом я связалась со службой Яндекса, они обещали разобраться в данном вопросе, и буквально через 10 минут вернули деньги, со словами все отстиралось. Уважаемые гости данного отеля, если не хотите тратить свои нервы, будьте аккуратнее…)))
Главная канатная дорога Курорта Красная Поляна
Ноябрь 2023 •
5
Все очень красиво. Думала будет страшно, но нет, поездка стоит тех эмоций что мы испытали
Latrenda Plus Size
Сентябрь 2023 •
5
Очень красивые и стильные вещи. Если хотите выглядеть сногсшибательно , тогда вам сюда!👍 заказала 4 вещи и все сели идеально
Rixos Water World Aktau
Сентябрь 2022 •
5
Супер отель, все соответствует уровню. Море было тёплое отдыхали в конце августа. Номера чистые, правда удивило отсутствие фена в номере. В остальном все отлично
Marfa
Ноябрь 2021 •
5
Все супер. Мастера знают свое дело. Делала окрашивание у Лили, очень понравилось.
Чистый Вилли
Сентябрь 2021 •
5
Ребята работаю очень качественно!! Всем советую. Машина супер чистая.