Добрый день.
Заехала с двумя детьми 12 августа 2024 года в Семейный квартал. До этого отдыхали в Абхазии под Пицундой в Лдзаа.
Небо и земля, реально.
Водитель, который вез нас из Абхазии с переходом границы, запутался при въезде на территорию Бархатных Сезонов.
Далее на ресепшн был огромная толпа людей. Всех мариновали до 15:00. Окна для приема не работали. Фотки прикладываю! Не понимаю, что будет, если вы приедете ночью в этот отель :( видимо, придется ждать до 15:00 следующего дня. Отстояв часа два в очереди, заплатив еще за курортный сбор 650 руб, получили ключи. Хорошо, что мужчина из багажного отделения помог с чемоданами. В подъездах нужно самому тягать по ступенькам чемоданы :( подъемов гладких нет :(
Номер - ушатан. Все старое и неухоженно. Также, фото прилагаю. Ковролин грязный и весь в пятнах, мебель старая, сантехника старая, матрасы скрипят и все в пружинах. На окнах нет сеток. А в мини отеле в Абхазии они у нас были! Как и белоснежное (НЕ РВАНОЕ КАК ЗДЕСЬ) белье. Такого маленького холодильника я не видела еще НИГДЕ! Еле еле засунули туда свои бутылочки. Балкона в 3-х местных номерах нет! Сушить свои пляжные полотенца негде, подстилки и купальники тоже.
Еще в этой ужасной очереди я все поняла. Наш отдых не для нас. Точно. Это не отдых.
Далее - мы опоздали на обед, из-за очереди на ресепшн. Оказывается все по времени. И по спискам, как в пионер лагере. На что мне сказали, могли бы пока очередь была, сгонять в столовую. Пост-фактум. Ладно, зашли в кафе, вплотную прилегающее к столовой Русский дом (где у нас все было включено, но опоздали). Вся та же самая еда, но уже за деньги. Поели. Потом стали успевать в столовую. Но там отдельная песня… толпа наших соотечественников, бегает как сумасшедшая по этому шведскому столу. Нужно успеть занять место за столом и добыть еду.
Море - мутное, в Абхазии было чистое и прозрачное и на пляже были сосны. Здесь - камни и бетонные блоки. Все зонты заняты, ты с детьми на пекле :( спрятаться некуда. Народу - яблоку не куда упасть. И идти до моря явно не 300 метров :( также под палящим солнцем.
14 августа - утром шел дождь, возможно из-за него была отключена горячая вода. Позвонила в отель, сказали, что во всем районе нет горячей воды. Ребят, я ж в России, а не в Абхазии вроде ) там у Эдика своя скважина, свой генератор, все чисто и прекрасно. А тут мы уже пол дня в этом супер отеле ждём горячую воду.
Поблизости нормальных магазинов нет, до магнита идти больше километра. А повсюду мини-маркеты с макси ценами! Такое впечатление, что мы не россияне или не в РФ находимся. Так зачем нам тут отдыхать, если мы тут туристами зовемся. И с нас дерут три шкуры. Наши же. Отвратительно.
Короче, я свои выводы сделала. Вы свои сами сделаете.
Второй год вожу детей на художественную гимнастику (организация Junior Jym арендует место в Манхэттене). При чем, в прошлом Году, у нас был нормальный зал, сейчас девочек аж две группы сразу, засунули в зал единоборств, где висят груши и нет зеркал и тд, что необходимо для художественной гимнастики обычно. Вот они всей огромной кучей детей в этом небольшом зале пытаются заниматься.
Но это цветочки! Каждый раз руководство этого фитнес клуба угрожает руководству нашего клуба гимнастики, что выставит штраф, если родитель зайдёт на территорию клуба, если у него нет карты клиента! Нормально?! За 10 минут до начала тренировки и за 10 минут до окончания тренировки только можно себе это позволить! Никого не волнует, что у вас маленькие дети, которые переживают, если мамы нет где-то поблизости, которым нужна помощь сходить в туалет, попить и тд.
При этом я НЕ НАХОЖУСЬ В ЗАЛЕ, где проходят тренировки. Максимум, что я могла себе позволить, это занести инвентарь и выйти за дверь. За дверью я могла стоять и ждать детей, так как им один-два раза в течение тренировки требуется моя помощь.
Руководство клуба совершенно НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОЕ! Разговаривают штампами, сухо и абсолютно равнодушно. Ни женщины, ни дети их не волнуют, только наличие КАРТЫ КЛИЕНТА! Угрожают штрафами! Не рекомендую это заведение, пока не сменится это руководство, как минимум!
Все хорошо! Внедорожник моют как положенно, учитывая все пожелания клиента. Администратор Ксения - отличный сотрудник! Все объяснит, расскажет, поможет! Рекомендую!