Эстет
Ноябрь 2024 •
1
Столкнулась с  возмутительной ситуацией в клинике Эстет.  3 раза врачи меняли мнение. Вежливость персонала исчезла когда я начала задавать вопросы и говорить свое мнение.  Было необходимо лечение у ортодонта и после у ортопеда. Нужно было освободить место под имплант, после его вставить. Меня записали к ортопеду и сказали что при необходимости ортодонт подойдет. Пишу о субъективном видении ситуации.  Чахоян Айк Арменакович начал прием с рекомендаций установить виниры.  Но да ладно. Ответила что эстетическая сторона вопроса меня не волнует. Со слов врача для здоровья опасности нет.Вернулись к изначальному вопросу. Подошла ортодонт Оганисян Ашхен Завеновна. По снимку (без осмотра) сказала: нужно удалять ДВА ЗУБА МУДРОСТИ и меня записали.  По дороге домой возникло сомнение. Позвонила в клинику и записалась к другому ортодонту Пахомовой А.А. Было принято РЕШЕНИЕ НЕ УДАЛЯТЬ ЗУБЫ, поставить коронку меньше чем мой родной зуб. Звучало название  альтернативный метод. Этот вариант меня устроил.  Меня возмутила ситуация с удалением, попросила руководство связаться со мной.  Позвонила Чиркова К.А. Я сказала что все это возмутительно. И добавила: люди должны нести ответственность за сказанные слова и принятые решения  Не знаю что было услышано. Но вот какие были ожидания: высказать возмещение, быть услышанной. Удивило неумение руководства общаться в конфликтных ситуациях.  Тем более что уже была запись в клинику на лечение по второму варианту.   Я пришла по записи и напомнила что ко мне обещали подойти. В кресле выяснилось что для того чтобы делать альтернативный метод нужно заключение врача гнатолога. А знаете зачем? Так и сказали: чтобы я не пришла потом к ним с проблемой и последствиями.  Было понятно, что люди не готовы брать ответственность и страхуют себя.  Тут пришла Чиркова К.А и сказала что все же нет. Процедура возможна только через УДАЛЕНИЕ 1 ЗУБА МУДРОСТИ. Со словами: Вы же хотели разобраться, вот мы разобрались.  На этом диалог был окончен.