В поездке был сломан чемодан. Мало того, что его неверно оформили, при том, что я попросила сотрудника оформить верно, так еще и создали нам кучу проблем.
Чтобы вернуть средства за чемодан, нужно составить акт в аэропорте. Ранее уже была такая ситуация, нам вырвали колесико с мясом, не помню в какую авиакомпанию обратились, все смогли отправить по электронной почте и не было никаких проблем. Редвингс просит нас распечатать фото с чемоданом и прислать все по почте России еще и заказным письмом. Я в ужасе.
Мало того что мы летели на старых самолетах с ужасно неудобными креслами, так еще и сломали чемодан, а теперь я должна носиться по почтам чтобы мне вернули деньги. Отвратительная авиакомпания, все сделано для того, чтобы человек просто забил.