Самый грязный, захламленный и отвратительный пункт выдачи, который когда-либо видел.
В четвертый раз прихожу получить заказ и каждый раз у них перерыв на 15 минут. Такой пункт выдачи никому не нуже!
Никому не советую оформлять заказ с получением здесь! Устанете приходить.
Люблю этот магазин. Несколько лет заказываю хорошие товары по правильным ценам как физлицо и как юрлицо. Всегда все на высшем уровне. Вежливые продавцы и лучший клиентский сервис. Но 7.12.2023 именно в этом пункте выдачи сотрудник повел себя хуже некуда. Ему внезапно потребовалась доверенность на внесение денежных средств от ИП с печатью. Как ее распечатать он не знал, пока не объяснили из службы поддержки. А о том, что ИП не обязан иметь печать по закону, не знают и в службе поддержке. И это при сумме покупки чуть больше тысячи. Очень неприятный осадок и неожиданно от любимооо магазина, где всегда демонстрировали высший уровень сервиса.
Ноль звезд сотруднику и 5 звезд всей команде торговой сети. Бухгалтерия на которую ссылался сотрудник явно некомпетентна и заигралась в бюрократию. Необходимо обновить инструкции и обучить сотрудников.
А безразличным необучаемым сервису не место в этой сети.
Персонал действительно вежлив, но намоленная годами репутация места, где можно хорошо напечатать фото безвозвратно утрачена. При заказе фото берут предоплату. Фотографии желтят с неоднородным цветом на снимке (полосы и края). С той же проблемой столкнулась клиентка передо мной. На вопрос почему такой оттенок, очень вежливо ответили: «так бумага желтит». Чек при оплате не пробивается. Но по просьбе на следующий день при получении его предоставили. Заказ дистанционно можно оформить только отправив фото на почту. Очень и очень не рекомендую обращаться сюда для печати фото. Выброшенные деньги. Карты не принимают, только нал или перевод… Расстройство полное.