Вкусная кухня, но всё портит сервис. Администратор Юля не соответствует должности администратора в связи с отсутствием клиентоориентированности. Приветствует со слов «Столик бронировали»? Если не бронировали то вам здесь не рады. Заходили в ресторан в 14:30, предложили столик на 20:00. Далее при нас заходили люди, которые забронировали столик по телефону 5 мин назад. Мы сообщили о том, что мы хотим всего лишь пообедать в любимом месте. На что нам предложили столик через пол часа предварительно нам позвонив. Но впечатление уже было испорчено. Прошу обратить внимание руководителя на данную сотрудницу
Добрый день!
Поделюсь впечатлениями.
Были здесь в октябре 2023.
Останавливались на двое суток с грудным ребенком.
В номере нет чайника, не согреть воду для приготовления детской смеси.
В кулерах на всем втором этаже горячая вода отсутствовала….
На ресепшене сообщили о проблеме с горячей водой, в итоге нас отправили в бар. Сказали там нальют в наш термос. Прийдя в бар, нам отказали, сославшись на то, что в термос они не наливают.
Сотрудники не заинтересованы в решении запросов от гостей.
Далее 3* это одно название…. Номера старые, некомфортные кровати. Старая грязная мебель. Ванная в ужасном состоянии. Желтая ванна, полурабочий унитаз.
Гостиница тянет максимум на 1*.
Внешняя часть гостиницы симпатичная и хол. Это всё!)
09.11.2022 сотрудница опоздала на работу на 10 мин. Стояли ждали открытия. На вопрос почему опаздываете - нахамила! Не рекомендую. Сотрудница незаинтересована в клиентах. Босс ищи ей замену. Так много не заработаешь. Клиент на сегодняшний день самое главное в бизнесе.
Воспользовался услугами данной химчистки.
Результатом остался крайне недоволен, отдавал пальто (остался запах, от которого зотел избавиться)
2 рубашки, вернули с пятнами.
На мою негативнуб реакцию ответили что химчистка лучше быть не может! Я имел опыт с другими зимчистками, не видел такого низкого качества как в этой!!!