Лукас Худ
5
3
подписчика
0
подписок
186,2к
просмотров
Контора супер! Все профессионалы своего дела, очень сильно помогли. Огромная благодарность всем!!! Номер моего дела А40-4623/2024
Отношение к клиентам на отшибись. Молодой парнишка возомнивший себя великим начальником даже не думал о том, чтобы помочь с погрузкой
делал заказ с доставкой на дом через мобильное приложение. Привезли не все, что заказывал. В заказе так же была рыба, поставил галочку в приложении, чтобы её выпотрошили, естественно этого не сделали, так рыба ещё и оказалась тухлой! Когда мне звонил сборщик по поводу замены, я ему сказал, чтобы он обратил внимание на рыбу, так как летом мне уже привозили тухляк, он сказал, что конечно проконтролирует 🤦♂️. Позвонил на горячую линию, сказали, что свяжутся со мной через пол часа. В итоге через час я сам снова перезвонил, сказали ждать. Звонит далее мне девушка, говорит о том, что у них новый сборщик, все напутал. Я говорю ок, когда привезёте, она сказала, вызывает такси, скоро мне привезут остальное. На счёт рыбы мы решили по телефону так, что она упакует мне свежую, а я верну тухлую. Приехал таксист, без рыбы, конечно же. Я опять начал звонить и писать в чате, спустя час мне звонит девушка та же и говорит, что вся партия рыбы тухлая!!! Вы представляете себе, в здоровенном магазине целая партия дорадо тухлая!!! Говорит возврат тухлой рыбы надо делать, тогда мне вернут деньги. Я конечно офигел, спрашиваю, когда будет курьер, точное время надо знать. Она звонит курьеру и говорит "Кеша, забей в навигатор адрес, ехать 25 минут, давай быстрее, а то клиент ИСТЕРИТ". Я ей сказал, чтобы она следила за языком, я не истерю, а обоснованно предъявляю претензии, так как заказ привезли мне в 18:30. А время уже больше 21 часа, но проблему решить не могут!!! Она мне сказала в наглую, вы истерите, 4 раза звонили на горячую линию, как это ещё назвать. В общем приехал курьер и забрал тухлую рыбу! Мне вернули деньги. Магазин где собирали заказ находится на Ярославском шоссе в Москве. Прошу компенсировать моё потраченное время, потраченные нервы и уволить данную сотрудницу магазина! Так же на данный магазин я буду писать жалобу в различные инстанции, так как не в первый раз привозят тухляк, ещё и откровенно хамят!!!
Единственный нормальный приемщик девушка Наталья. Всегда все долго, приемщики ленивые, работники склада гоняют на погрузчиках и класть они хотели на технику безопасности
Хорошее место для семейных посиделок или влюблённых парочек. Очень вкусная кухня. Для спокойного отдыха супер, если хотите тусить и колбаситься, вам не сюда)
Ну что я могу сказать, были там вчера. Пропало электричество, ну это ладно, бывает. Сидели без света час точно. Официант Михаил очень странный человек. Заказ нёс очень долго, заказали пиво, пол часа его не было как минимум. А в конце он вообще возмутился, что ему оставили мало чаевых, такую наглость от официанта я в первые встречаю, тем более в таком заведении!!! Я уже молчу, что несколько раз наливая нам шампанское он немного проливал его на стол, разговаривал так тихо, что приходилось постоянно переспрашивать и чуть ли не совать ему ухо ко рту. В общем мы коллективно поняли, что в это место возвращаться желания нет
Сидит курица в очках на ресепшене. Не знает толком ничего. Третий раз отправляет не туда по талону и не знает график работы кабинетов