Вера Чурилова
8
0
подписчиков
0
подписок
184,9к
просмотров
Марина прекрасный мастер, настоящий профессионал и большая молодец! Всегда мою собачку, корги, прекрасно обрабатывает и чистит. Очень довольна. Спасибо
Официально самый неудобный аэропорт. Нет сидячих мест. Аэропорт впихивает больше людей, чем может поместить. Ноль сервиса.
Цены из воздуха. Упаковка подарков существует что бы платить сотруднику зп
Единица за сервис.
Приехала на педикюр по записи, жду когда примет мастер. Спустя 13 минут ожидания (я приехала во время) интересуюсь у администратора когда меня примут. Администратор уточнила у мастера, что та закончит… через 10 минут. В итоге мое ожидание 25 минут. Я спросила, почему меня не предупреди о том, что запись задерживается? Но ответа не поступило.
У меня несколько вопросов:
Почему, если вы понимаете, что предыдущий клиент, опоздав, «крадет» время следующего гостя вы не отказываете опоздавшему в услуге?
Почему я должна жертвовать своим временем и еще ожидать?
Почему меня не могли предупредить, что возможно задержка? В чем сложность об этом сказать клиенту? Почему так не ценится чужое время… у меня не было возможности ждать, плюс дома маленький ребенок. Мамы поймут, как катастрофически не хватает времени… а тут такой «сюрприз»
Администратор даже не путалась урегулировать ситуацию, просто молчала, не извинилась и не предлагала альтернативу. Просто молчала. Предложила варианты на другие числа, но это просто смешно… спасибо большое.
Мое мнение нужно хотя бы предупреждать ЗАРАНЕЕ, что мастер задерживается на N минут. Почему вы не цените чужое время?
В общем не рекомендую данную студию… пока жила на окт поле посещала пару раз. Разочарована. Хороший сервис это не когда у вас все во время, а это когда вы умете управлять ситуациями и ХОТЯ БЫ предупреждаете неприятные ситуации.
Администратору единицу, салону единицу. С наступающим Новым годом
Маникюр понравился, качественно, большая палитра. Мария отличный мастер. Спасибо. Работа выполнена очень аккуратно.
Очень приятный сервис и прекрасный ассортимент. Отзывчивые операторы. Цветы свежие и оригинальыне. Рекомендую
Неоднозначное впечатление. С одной стороны очень крутые окрашивания и мастера. С другой стороны политика ценообразования.
За окрашивание заплатила свою цену, с ним согласна. Через 2 месяца пришла на тонирование, записалась заранее, в записи в приложении была проставлена стоимость за тонировку -11 тысяч. При расчёте выяснилось что цена стала 14500. Я спросила почему? если в записи одна цена. Мне ответили, что это стоимость с укладкой которая обязательна и идет дополнительной стоимостью, отказаться нельзя.
Не считаю это правильным или приемлемым, непрозрачное ценообразование. Укладки то и не было, просто сушка на браш, которая заняла минут 20, хотя было красиво и ухожено. Плюс в первое окрашивание я не платила за укладку, хотя вышла с красивыми уложенными волосами.
Не вернусь. Не понравилось, что не предупредили и внезапно (повторюсь, в первый раз такого не было при окрашивании) добавили ОБЯЗАТЕЛЬНУЮ УКЛАДКУ за 3500. 3 звезды.
