Екатерина Н.
5
0
подписчиков
0
подписок
37,5к
просмотров
В гастробаре не первый раз заказываем доставку, а также приходили в сам бар на ужин и были довольны. НО 16.09 заказали на доставку пиццу и 2 салата цезаря. К цезарю особо претензий нет, хотя креветки на мой вкус должны быть горячими, а не холодными как были у нас. Пицца карбонара оставила негативное впечателение, на вид не свежая, с засохшим соусом с плёнкой сверху и с привкусом испорченного майонеза, а также отличавшаяся по составу о той которая указана в меню. На минуточку за пиццу отдали около 900₽. Когда позвонили администратору и рассказали ей об этом к сожалению не получили никакого в разумительного ответа, как так получилось, что пицца не свежая по всем критериям, и не предложила никакую компенсацию.. В результате наш ужин был испорчен. Жду обратную связь от вышестоящих гастробара
21.12.23 посетили с молодым человеком Версаль. Для нас устроили романтический вечер- свечки, музыка, и безумно вкусный ужин. Персонал приветливый и клиентоориентированный.
Остались только приятные Вау- эмоции!
Спасибо вам!
Клиентоориентированность на 0!!! 24.09 была записана на обёртывание в 13:30 по итогу моё время было занято другими, якобы в системе слетела моя запись.. Администратор только разводила руками и взамен ничего не предлагала. Почему не водится доп запись клиентов? И Нет информирования клиентам о том что они записаны и их ждут? Вопросы к руководству. Также в этом день на всей территории данного комплекса были заняты все рестораны, а ресторан на берегу озера и во все закрыт. И на минуточку стояла тёплая погода, народу много, но персонал ничего не мог предпринять чтобы организовать доп.места в ресторане или открыть летнюю веранду. По итогу пообедать мне не удалось.
Уважаемое руководство , вы так и будете терять клиентов и выручку если не предпримите меры по улучшению обслуживания и обучению персонала, чтобы соответствовать на заявленные 4 звезды
Посетила данное кафе 1.07.23.
Не понравилось обслуживание- официанты школьники, ничего не знают, заказала салат и лимонад, ждала 40 минут, на вопрос как скоро принесут мой заказ официант отвечал одно и тоже " Скоро приготовится". За такую стоимость, что я заплатила уровень обслуживания НИКАКОЙ!!!
Из плюсов, салатом и лимонадом осталась довольна, меню обширное, есть что выбрать, интересная обстановка кафе, столики на улице.
Уважаемая администрация кафе, если вы нацелены, чтобы ваши посетители приходили и уходили довольны вашим местом, приносили вам прибыль- пересмотрите свой персонал, не набирайте школьников!!! Этот портит впечатление вашего кафе.
Посетили ресторан 22.05.23 Заказали оджахури со свининой. Блюдо очень вкусное, большая порция.) Наелись на весь день. Но был один нюанс, о котором я сказала официанту на что он ответил "Сейчас что нибудь придумаем" и от лица заведения нам предоставили в качестве компенсации десерт.
Эта ситуация показала на сколько клиентоориентирован, вежлив и дружелюбин весь персонал ресторана.
Благодарю и желаю процветания!
Посетила Гастроном 29.10 после реконструкции, очень понравилось, стильный дизайн,стало просторнее, удобные кресла, видно как готовят заказы, персонал вежливый, знающий.
Благодарю за вкусный обед, желаю процветания.!