евгения м
12
3
подписчика
0
подписок
405,5к
просмотров
Договор 0966923278
Отзыв о Т-страховании КАСКО (бывший Тинькофф)
Мы с мужем приобрели полис КАСКО для транспортного средства
Mitsubishi Pajero Sport, надеясь на надежную защиту нашего автомобиля. Однако, когда произошло ДТП и наша машина сгорела (полный Тотал), мы столкнулись с настоящим кошмаром.
На 28-й день после подачи всех документов о страховом случае, страховая компания уведомила нас, что они отправили запрос в ГИБДД (28 дней не могли направить запрос в ГАИ) и поэтому продлевают срок рассмотрения до 45 дней, несмотря на то, что все необходимые справки из ГИБДД мы предоставили с самого начала.
Не удивимся, если на 45 -й день они напишут, что продлевают сроки для получения запроса из МЧС.
Так же они пишут что возможно возникнет необходимость в проверке
надлежащего таможенного оформления ТС
Хотя мы автомобиль приобретали новый в салоне Рольф в Москве. Мы не завозили его в РФ .
Это показывает полное безразличие и некомпетентность сотрудников страховой компании, которые либо не читают предоставленные документы, либо намеренно затягивают процесс.
Каждый наш запрос и попытка узнать статус дела встречались с новыми отговорками и проволочками. Каждый раз, когда мы пытались узнать хоть какую-то информацию, нам отвечали лишь "на рассмотрении".
Мы предоставили все возможные документы: справку из ГИБДД и МЧС, фото с места происшествия, договор купли-продажи (все по запросу страховой) Но страховая компания продолжает находить причины затягивания процесса.
Сгоревшее авто стоит в другом регионе у знакомых и они просят чтобы мы его вывезли , на вопрос «что делать с автомобилем?» наш менеджер говорит «можете перевозить его куда угодно» до нас 600 км, зачем нам оплачивать эвакуатор лишний раз?! Если они все равно в итоге авто заберут .
Этот опыт показал нам, что страховая компания не заинтересована в защите интересов своих клиентов. Мы потратили огромное количество времени, нервов и денег на общение с некомпетентными и безразличными представителями.
Если вам дорого ваше время и нервы, подумайте дважды, прежде чем страховаться в Т-страховании (бывший Тинькофф)этой компании. Лучше поискать альтернативные варианты, где вас действительно будут ценить как клиента.
Мы много раз страховали разные автомобили в Тинькофф ( не в Т-Страховании) и таких проблем никогда не возникало. Жаль что испортили такую хорошую страховую компанию.
Наш менеджер Елизавета (фамилию не знаю).
На сегодняшний день вопрос так и не решен , теперь этим занимается юрист ,будем подавать в суд , в том числе на неустойку 1% за каждый день затягивания.
Дополняю отзыв!
Выплату нам сделали спустя 75 дней. Пришлось заплатить юристу для составления претензий несколько раз.
Приятные администраторы. Красивая, чистая клиника.
Была боль в руке , врач помогла . Сейчас не болит .
Рекомендую к посещению в случае надобности.
Хороший каток. Удобные коньки в прокате. Любим проводить там время с семьей. Рекомендую!
Кафе с очень вкусной пиццей на территории.
Девушки не заинтересованы в решении вопросов , занимаются отфутболиванием .
У нашей компании были деньги на другом счету , а менеджер говорит что они не занимаются переносом . Из-за этого не выдавали груз, якобы нет денег.
Пришлось звонить на горячую линию и просить чтобы они перенесли деньги.
Веселая девушка с черными волосами.
Сам пункт тесноват . Но энергетика прекрасная! Рекомендую.
Хожу туда почти каждый день , как на работу)))
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру банка "ВТБ" Васильевой Елене за её высокий профессионализм и отличное обслуживание. Елена всегда оперативно и чётко отвечает на все вопросы, проявляет внимание и терпение к каждому клиенту. Она умеет грамотно и быстро организовать работу с клиентами, создавая атмосферу доверия и доброжелательности.
Каждый раз, обращаясь в отделение банка на улице Ульянова 80Б в Сочи, я обслуживаюсь только у Елены и всегда остаюсь довольна результатом. Её отзывчивость и готовность помочь вызывают искреннее уважение.
Прошу руководство отметить прекрасную работу Елены и выразить ей благодарность.
Очень долго рассчитывали стоимость адресной доставки . Хорошо не взяли плату за хранение.
