Заказали улиток из нового меню. Принесли улиток и вилку, которой невозможно их есть и выковыривать. Попросили специальный прибор, чтобы доставать их - предложили зубочистку 🤦♂️, тк забыли закупить специальные приборы.
Естественно невозможно было есть данную еду, помимо того, одна из улиток была с дыркой, что в целом опасно, если кусочки панциря попадут и ты их съешь.
Естественно, сказали официанту, что есть невозможно, оставили и не ели их. Попросили счёт - и там были эти улитки, конечно все оплатили, без претензий, хотя счёт за такое не может быть. Хотябы предупредить, что нет приборов для потребления улиток, но нет, не слова.
Очень грустно, что наконец-то новое адекватное меню, которое хотелось попробовать, но, к сожалению, видимо вряд ли мы пойдём ещё раз сюда, хотя живем в Символе.
Сервис хромает, с самого начала, официанты многие не знают меню и не знают, из чего сделаны те или иные блюда и соусы.
3 раза приходил, вопрос о возврате денег не решился. Сначала отправили в другой офис, в другом офисе сказали, что не могут сделать, надо идти обратно, пришел обратно, не могут вернуть деньги, потому что то с кассой, но взяли все данные сказали свяжутся и все вернут. В итоге никто не позвонил, ничего не вернули. Пришел еще раз. Говорят, денег нет. Не стоит приходить в этот офис и верить словам. В следующий раз если приду не дадут денег, уже вызывать полицию придется. Обходите стороной.