Станислав
5
0
подписчиков
0
подписок
78,5к
просмотров
5 апреля 2025г я совершил перевод по номеру карты, стороннему лицу, с дебетового счета, на сумму 71000 рублей. О чем мне пришло смс подтверждение с переводом.
А потом поступило второе смс о списании уже с кредитного счета, да еще и с причитающейся мне комиссией.
Я связался с сотрудницей и объяснил ситуацию. Она сказала, что видим двойное списание, оно было совершенно из-за сбоя в банке и оставила обращение на возмещение, под номером: А2054058675.
По обращению мне пришел ответ, что возместить комиссию за данный перевод не получится, так как она списана согласно тарифам.
Вы там вообще в адекватном состоянии? Вы потеряли мои деньги!!! Я один раз подтвердил операцию, а Вы списали средства 2 раза!!! Отправили их не известно кому, и не известно где они.
Каким образом Вы планируете решать данный вопрос?
Обращался неоднократно, очередей не наблюдал. Все делают быстро и профессионально. Особенно приятно, что можно им отправить все на почту, а Вам перезвонят, чтоб придти за готовыми документами.
Еда там неплохая. Но если Вы свяжетесь с доставкой, то будьте готовы потратить время и нервы. Постоянно какие-то проблемы: перепутают/не доложат блюдо, забудут про приборы. В крайний раз не проходила оплата, и в течении полутора часов говорили, что проблема на моей стороне. А оказалось на их, так как не работал сайт, не работал эквайринг, и не могли ответить на вопрос «в работе мой заказ или нет». В итоге предложили скидку в 10% (соразмерно моему кешбеку), но потраченное время никто уже не возместит.
Сервис низшего качества. Их интерес только продать, а не работа с клиентами! Купил новый кондиционер Ballu, который проработал 3-4 дня, а далее перестал дуть холодный воздух. Позвонил в сервисный центр, там приняли заявку, сказали в течении 3-х дне обработают и перезвонят!!! Я был в шоке от таких сроков, но это ещё цветочки. Мне так никто и не перезвонил через 3 дня, а дозвонившись до сервисного центра сказали ждать мастера около 3-х недель!!! В связи с этим, крайне не доволен сервисом. Не рекомендую обращаться в данную компанию.
