Ирина К.
5
0
подписчиков
0
подписок
56к
просмотров
Отель превзошел мои ожидания. Отличное соотношение цена-качество. Качество даже превосходит цену. Постельное белье новое, полотенца мягкие, в номере чисто, воды - 2 полуторалитровые бутылки + кулер на этаже, чай/кофе бесплатно, и все это за очень приемлемую цену.
Персоналу отдельное спасибо, все вежливые, дружелюбные.
Отличный магазин, большой ассортимент, отзывчивые продавцы. Всегда находу, что мне надо
К сожалению, не могу оценить комфорт размещения в гостинице. Но комфорт при взаимодействии нулевой. Бронировала номер на сайте отеля, к сожалению, поездка сорвалась. И на протяжении трех часов не могу отменить бронирование. По ссылке, указанной в подтверждении брони, отмена невозможна, указан телефон - он не рабочий, через чат на сайте - нет ответа, электронной почтой - нет ответа, дозвониться тяжело, но можно - алилуйя - ничего подобного - я передала информацию, с вами свяжутся - и опять не ответа. При повторном звонке, пообещали переключить на ответственного сотрудника, в итоге сбросили. Взаимодействие ниже плинтуса.
Клиентоориентированность уровня "бог". Записываюсь онлайн на доступное там время, перезванивают, предлагают время на полтора часа позже. Я в это время, категорически не могу, максимум на полчаса сместить. "Ну тогда мы вас выписываем". Занавес.
Много лет прохожу техосмотр только здесь. Доп.услуг не навязывают. Все честно
Вкусно, вежливое обслуживание, разнообразное меню. К сожалению,ждать пришлось долго и официантов вылавливать приходилось. Но и посетителей было много.
Шикарное расположение, красивые виды, номера просторные. Питание, увы, на троечку.