Добрый день! Каждый месяц отправляю письма от организации, и каждый раз как в первый раз. То есть, у операторов каждый раз какие-то новые требования к предоставляемым документам. То нужен ИНН, то паспорт, то доверенность. Была в том месяце, оператору было достаточно доверенности в электронном виде. Сегодня пришла в отделении, очереди никого, и оператору принципиально потребовалась доверенность в бумажном варианте. Прошу, организуйте пожалуйста операторам чёткую инструкцию, какие документы спрашивать с клиентов.
18.01.23 г. я отправляла письма в данном отделении. Оплатила по карте, их терминал снял с моей карты оплату два раза, но чек вышел один.. С карты списали два раза.. Написала заявление на рассмотрение и возврат денежных средств.. Сегодня 21.01.23г. до сих пор мне не позвонили, деньги не вернули... ДЕНЬГИ ВЕРНУЛИ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ 02.02.23г. Спасибо.
