Наталья Медникова
3
0
подписчиков
0
подписок
6,5к
просмотров
В очередной раз хотим отказаться от услуг этой компании, но останавливает как всегда, привычка( 11 лет заказываем воду). 27.02. в 17-02 вежливый оператор принял заказ, сказал что все ОК, привезут в понедельник 03.03., НО))) полдня прождали, - никто ничего не везет, позвонили в КОЛЛ центр- а там говорят что и заказа на сегодня нет))) ЭТО как? Самое интересное-что это уже не в первый раз) Сидим без воды( надеялись что сегодня привезут), придется самим покупать, тащить домой ))) ну если у вас в компании работают неадекватные люди- избавляйтесь от них, зачем же портить имидж компании! Как итог- испорченное настроение и потраченное зря время. Кто хочет стать клиентом-сто раз подумвйте- возят по адресам 1 раз в неделю, в оговоренный день, да и то не факт что привезут
Купили в онлайн магазине в июне 2023 года холодильник HB18FGSAAARU и 25 декабря 2024 года он перестал морозить) от слова совсем. Сейчас он стоит 200 т.руб. С этого момента начались наши мытарства- 5 раз кидали из одного сервисного центра в другой, причем в последний раз передали заявку в первый, который нашу заявку отклонил первоначально. Сидим без холодильника уже более двух недель и по информации горячей линии мастер с нами только свяжется только после 13 января)!. Что можно сказать- если вам повезло и техника работает- здорово, но если сломалась- это просто....., хочется ругаться. Никогда больше эту технику покупать не буду- жалко свое здоровье и нервы. хотя это не первая покупка в Хайере. Но отношение к клиентам- ужас ужасный, никакой поддержки и помощи. Видимо ее так много ломается, что чинить ее некому. Подумайте прежде чем совершить покупку и не повторяйте наш печальный опыт! Надеемся, что мастер, который в необозримом будущем все таки нас посетит, сможет и починить холодильник, на который распространяется какая то еще и виртуальная гарантия!