t2
Ноябрь 2021 •
1
Глубоко разочарована в компании! Много лет являюсь абонентом и пользуюсь услугами Теле2, претензий к обслуживанию никогда не возникало до недавнего времени -октябрь 2021. Одним из номеров (зарегистрирован на меня) пользуется моя пожилая мама, на ее номер поступил звонок от оператора с предложением перейти на другой тариф, девушка так заморочила голову бабушке, что та, не совсем понимая, что за услуги ей предлагают -согласилась. Переход на другой тариф произведен без уведомления владельца sim-карты!!! (Теперь это считается НОРМОЙ). В возвращении прежнего тарифа было отказано. Пережили! Попросила отключить все платные услуги и не звонить с предложениями.В итоге - вовремя внесенная абонентская плата (мы в полной уверенности, что никакие платные услуги не подключены!!!) не была списана (всплыла платная услуга стоимостью в 1 руб. и его - и не хватило для списания!), связь не отключили, но по-тихому стали списывать 3 руб/мин. с 27 ноября пока деньги не кончились! Мне было предложено еще раз оплатить абонентскую плату за один и тот же период. Это выглядит просто мошенничеством. У нас у всех есть родители, да все мы будем пожилыми, почему такое бесчеловечное отношение? Старики расстраиваются, у моей мамы подскакивает давление -кто за это будет отвечать? Думаю о переходе к другому оператору.