Петя П.
3
0
подписчиков
0
подписок
7,1к
просмотров
Переписывалась с менеджером в инстаграмм. Клиентоориентированности НОЛЬ
Два дня я пыталась узнать информацию о наличии платьев в определенном размере, чтобы впринцепи понять как сядет платье, которое я планировала шить в данном салоне. Меня динамили, на сайте не указано какие из платьев есть в наличии. И на что мне ориентироваться? Мерить заведомо малое платье чтобы загнаться, что я не дистрофан 42 размера? Кароче, невесты, идите мимо, если вам конечно не жалко двое суток бесполезной болтавни….
Через какое-то время мне написал в директ руководитель салона. Она начала оправдываться, переворачивать диалог. Вместо того, что бы просто научить своего писаря в директ работать и отвечать по наличию платьев и предложению других вариантов… я как покупатель не увидела ответов на свои вопросы. Ничего не поменялось😂
Че писали, фиг его знает… если бы умели работать конечно, может этого и не случилось(
А вариант в конце диалога «позвоните и уточните, напишите в вотсап» меня просто разорвал. Зачем тогда инста? Сайт тоже косячно работает. Наверное надо в цех ехать и над швеей стоять),
нигде в шапке профиля инстаграм не указан, как и наличие платьев на сайте)))
Мне делают одолжение, что заказали платье моего размера и оно придет через месяц. Ну вот честно… вы думаете это как сгладит ситуацию? Покупатель не вернется и не передумает брать товар, если на него изначально забили болт.
Ну и конечно они просили удалить отзыв…
Я не понимаю одного… почему я должна после всего этого бардака передумать и покупать у Вас платье???
Рэд флаг, девочки. Рэд флаг
В ответ на Ваше вранье…. Ребята, мне видео никто не предлагал. Вы так на мне сами зациклились, что боитесь за своих будущих клиентов. Если бы у вас все было норм, то Вы бы не обратили внимания на какой то отзыв, как «суперский» салон. Если я не пришла и не померила платье- я не клиент, и не являюсь им в процессе переписок с менеджером, то я не знаю даже ребят, в каком задрипанном колледже вы учились, что опять повторюсь- не имеете клиентоориентированности…
Уже так смешно с Вас.
Хочу выразить огромную благодарность консультанту Яне ❤️
Я пришла в этот салон особо ничего не ожидав от примерки, так как в предыдущем салоне Лав форевер мне к сожалению ничего не подошло и моделей платьев было мало.
Какое бы я платье не померила у Вас- подходило все, сидело обалденно.
Яна очень чуткий и душевный специалист, сразу поняла какое платье я ищу. Померив несколько позиций и фасонов, я выбрала одно безоговорочно и купила сразу же 😌💖💖💖
Как невеста я безмерно благодарна и счастлива, что посетила Ваш салон! Спасибо 💕
Обслуживание, персонал, время примерки, удобство- все на высшем уровне 👍
30.12.23 была у мастера Баярмы. Все очень понравилось, подобрали желаемый цвет покрытия. Я в восторге!