Нэмбус
Июль 2024 •
2
К сожалению до заказа не дошло, с трудом удалось дозвониться один раз, письма слать бесполезно "почта плохо работает", после второго напоминая присылали сообщение в WA и пропали. Возможно у них очень много заказов и нет времени отвлекаться)))
ИП Авагян А. Г.
Май 2024 •
1
***, берет деньги и исчезает! Оплатили работу, ждали месяц! Много обещаний и ноль результата, деньги не вернул, на звонки не отвечает.
Кофейня Акварель
Август 2022 •
5
Хорошее домашнее кафе!
Диана
Октябрь 2021 •
1
Слад в это отделение ковер в августе, до сих пор не могу забрать назад.... Причем не могу забрать в любом виде (чистым или нет)... Писал письма, звонил - толку ноль, только обещания.... Будете проходить мимо - проходите.
Диана
Октябрь 2021 •
1
Договор 91110383153 от 22.08.21 Срок выполнения работ (чистка ковра) по договору 12.09.2021 На сегодняшний день (3.10.2021) работы не выполнены. Прочитал ответы официального представителя Дианы по комментариям выше и хотел бы и на свои получить: 1. 14 сентября, лично посетил пункт выдачи где мне сообщили что заказ не готов, про обязанность исполнителя информировать клиента о задержке ( видимо Закон о защите прав потребителей мало интересует Диану) там не слышали. Попросил вернуть ковер без чистки, тк температура начала понижаться а ковер с детской комнаты. Записали мобильный номер (хоть он и так у них был) - обещали уточнить и если срок чистки превышает несколько дней, то вернуть ковер в исходном состоянии. далее была тишина... 2. 24 сентября еще раз посетил пункт приема, просто посмотреть не закрылась ли эта организация. Позвонил на горячую линию, где описал ситуацию, на что поучил интересный комментарий: В пункте выдачи могут делать, а могут и не делать что обещали, нужно звонить на горячую линии и оставлять заявку! Этим советом я и воспользовался, Заявка 14857 от 24.09 где я так же попросил вернуть мне ковер в кратчайшие сроки с исходном состоянии, так же обозначил что не имею возможности еще ждать. 3. 26 сентября позвонили из Дианы и сообщили что ковер будет готов 3 окт и выдан на следующий день! Те там никого не интересует что я уже отказался от услуги, они решили что почистить его дело чести... 4. 3 октября, позвонили с Дианы и сообщили что заказ не готов, дата переноситься на 6 окт, а доставка они вообще не знают когда будет))) Отказаться от услуги со слов оператора я не могу. (надеюсь вы записываете разговоры, для улучшения качества обслуживания) Сегодня написал оф письмо Диане с просьбой все таки вернуть мое имущество, а так же выплатить пени за 21 день просрочки согласно Закона "О защите прав потребителей". Надеюсь мой отзыв будет удостоен вдумчивым ответом и тем самым поможет многим решить нужно ли обращаться за услугами к этой организации. Продолжение истории в комментариях.