Анна
5
0
подписчиков
0
подписок
87,4к
просмотров
Товарищи, я с вами с самого начала открытия, но в последнее время сервис испортился очень сильно.
1. В декабре пошла на массаж после парения. Администратор сказала, что время массажа не будет учитываться (что логично). После массажа предложили чай. В итоге в счет добавили время чая и массажа! Заявление на возврат средств написано. Деньги до сих пор не вернули.
2. Сегодня, как обычно, пришла по брони (всегда бронирую заранее, чтобы без сюрпризов), опоздала немного. Администратор предупреждает, что время сеанса будет уменьшено. 2 года хожу по утрам в баню по онлайн брони, никогда не приходила к 9, никогда не ограничивали время сеанса. Администратор надменно заявила, что я что-то перепутала, и она тут с самого открытия и такого не было. И с насмешкой предложила позвать администратора. Рядом стояли еще 2 женщины, постоянные клиенты, и также подтвердили, что такого правила не было. Они попали в такую же ситуацию. То есть получается, что теперь если ты заранее планируешь посещение, то есть риск, что тебя накажут за опоздание. А если ты внезапно нагрянул, то пожалуйста, 4 часа ваши. Зачем мне тогда скажите в этом случае заранее покупать билет? Это даже не спасает от огромного количества посетителей. Утром в понедельник онлайн было доступно 30 билетов. А в бане не развернуться, на коленках друг у друга сидели женщины на полках. То есть большинство просто приходят и платят на месте из-за вашего нововведения (и вы меня не переубедите, такого правила не было! Мне это не приснилось, постоянные посетители это знают). Ну, и отношение персонала расстраивает. Ничего не было предложено в качестве решения проблемы. Не смущает даже, что клиент постоянный. Администратор вообще пришла, послушала и ушла ничего не ответив.
Приятно удивлена такому сервису, качественному массажу и в целом атмосферой студии. Чувствуется, что место делали с любовью: уделяется внимание деталям, мастер подстраивается под запрос, используется премиальная косметика - всё с заботой. А теплые тапочки в конце массажа - просто улёт! Здорово, что за таким особенным массажем не надо теперь ездить в центр города.
Великолепный отель! Удачная локация, уютные и комфортные номера, теплый бассейн, вид на горы, внимательное обслуживание - всё для идеал ьного отдыха.
Отдельное спасибо сотрудникам отеля, которые помогли доставить забытую вещь в Москву. Очень и очень приятно, когда в отеле работают неравнодушные, готовые всегда прийти на помощь, люди. Для меня это показатель высокого качества сервиса.
После такого, у меня не стоит вопрос: где остановиться в следующий раз в Красной Поляне.
Неадекватное поведение по телефону в учебной части. Грубость и хамство. Это педагоги, которые учат музыкальному искусству? Теперь понятно почему дети после обучения не хотят видеть инструмент и что-то слышать о музыке.
Остановитесь, педагоги! Воспитайте себя! Почитайте книги Сухомлинского, Макаренко. Станьте людьми сами для себя, а потом идите к детям.
В Питере есть 2 основных развода: развод мостов и развод в Фонарных банях.
Нигде не указано, что коллективное парение происходит 1 раз в 2 часа!!! Это вообще что за баня? Мы пришли в 13 дня, а парение только закончилось, следующее в 15.00! Билет на 2 часа, в который входит в том числе сборы после. То есть по факту ты идешь на 1.45 мин и при этом даже на парение не попадаешь.
В общем, развлечение для тех, кто хочет посмотреть на красивый ремонт за 4,5 тыс руб.
Расположение клиники ужасное. Паркинг найти невозможно!!! 20 минут кружились вокруг, так и не нашли место. Пришлось уехать. На метро тоже не вариант, далеко идти.
Хожу в салон на маникюр и педикюр к волшебнице Оксане. Впервые попробовала массаж и удивлена. Очень здорово! Рекомендую массажиста Анвара. Легкость в спине обеспечена.
Парк отличный. Парковка - ужасная! Основная парковка была вся занята. Поехали на новую. А оттуда выезжали час, потому что не все хотели платить 100 руб за парковку и парковались вдоль дороги. Из-за этого осталась одна полоса на въезд и выезд. Это был ад!
Не связываетесь! Обманывают. Продают одно, по факту устанавливают другое.
Гарантию не выписывают, всё на словах. Ни чеков, ни каких бумаг с гарантией на работы. Одним словом - ***!
Очень неприветливый персонал встречает на входе. Были свободные места, но нас не посадили, предложили заказать напитки на улицу. Напитки были в пластиковых стаканах, при этом во дворе везде стояли стеклянные бокалы и стаканы. Спустя час свободные места всё еще оставались свободными. Пятница, 10 вечера. Успехов!