Изумруд
Июль 2024 •
2
Всегда посещаем это заведение на праздники и просто для отдыха. На этих выходных что-то пошло не так… персонал отвратительный (бармен), такое впечатление, что гость она, а не мы. Не постеснялась бы написать ее имени, но бэйджа на ней не было. Неопрятно выглядит, все тело в тату (если ты работаешь с людьми, то можно и нужно скрыть одеждой), одета была мягко сказать так себе, но она ведь практически лицо заведения?????? Принимая заказ место кортошки фри, забила картофель на мангале; когда дозаказали кортошку фри нам ее так и не вынесли, но бармен спорила, что нам ее подали и мы обязаны за нее заплатить; когда уточняли про шампиньоны сказано «в порции идет 3 шт.» ну мы не долго думая заказали аж 5 порций, как оказалось в порции идет ПЯТЬ шампинионов, нам этого естественно стало очень много. 17.07.24 так же посещала это заведение. История мало чем отличалась)) При бронировании столика сказала внести предоплату за два дня до брони (эта же барменша), мы приехали, а в ответ услышали «вы ЧЁ? Я не могла вам сказать про предоплату, если вы просто стол забронировали» мы мягко сказать опешили от ее высказываний. Развернулись и уехали. И вот наступило 17 число) взяли бутылку вина и попросили вынести бокалы, не поверите! Час ждали)) 3 раза подходили на бар, но ситуация не менялась. Спасибо официанту Артему за внимательность! Пройдя несколько раз мимо нашего столика, понял, что они нам нужны и принес. Мы сначала хотели на него поругаться, что в кафе далеко не полная посадка, а обслуживают так, будто людей, как на свадьбе. Но парень сказал, что бармен не оповещала официантов о нашей просьбе… Перед мальчиком мы принесли свои извинения, а к бармену так и остался великий вопрос. При оплате грубо разговаривала, когда пыталась узнать, кто и в какой последовательности делал заказ, закатывала глаза и цыкала! Вывод таков, уважаемый деректор,администратор, подбирайте персонал внимательно!