Имею лишь опыт дистанционного общения с персоналом компании и могу сказать, что в этом плане здесь всё замечательно. Начальник абонентского отдела Фёдоров Илья Сергеевич очень быстро реагирует на входящие сообщения, вежлив и доброжелателен.
Желаю ему всегда оставаться компетентным специалистом и хорошим человеком (второе в наших реалиях обычно даётся сложнее), а компании — стараться поддерживать такой уровень взаимодействия с клиентами на всех участках работы.