Klёnwood
Декабрь 2023 •
1
Из хорошего: Менеджер по продажам грамотно помогла, с выбором материала, помогла визуально представить кухню, и что где лучше разместить. Всегда на связи. Монтажники работали без перерыва, пунктуальны, работают аккуратно. Из минусов: 1) сроки - делали долго, к указанному в договоре сроку не сделали, хотя давалось время с запасом. (19октября договор; плановый м/ж кухни на 05 декабря, фактический монтаж 14 декабря). В договоре ответственность за срыв срока - на кленвуде нет, а если Вы не предоставите помещение к назначенному в договоре сроку - есть, денежку с вас попросят. Мне доставку сделали бесплатно что-то вроде извинений за то что опоздали. 2) Не доделанные системы открывания верхнего модуля под вентиляцию и ящика под духовым шкафом. В пакетике лежат детальки. Не все модули скручены на стяжные болты; небольшие щели; перепады уровней; стыки не аккуратные. Гора мусора, коробок не вынесена после себя. Плюс мелочи. 3)Оплата за работу замерщика напрасна т. К. При замере - обговаривалось расстояние от стены до задней стенки одно, (5см) по факту меньше (3,5см), точные данные критичны - кухня угловая. Обозначенное расположение розеток мной, не вызвало смущения, замечаний, советов, вследствии пришлось быстро самому на монтаже переносить розетку. Размер, марку, модель встраиваемой техники отправлял - не учли. Переделка ящика под вытяжку на месте за доп плату. Подгибание, пропил задней стенки духового шкафа, отрыв креплений мойки, учитывая что всё новое - не приятное занятие, плюс время. 4) Лишние материалы в смете - шины для шкафов использовалась одна - посчитали три. Посчитали боковую стену модуля под посудомоечную машину - по факту нет ее. Ящик выдвижной привезли не того цвета, конкретики когда привезут нет. 5) Обратная связь никакая, по поводу доставки - не предупредили что опоздают, по поводу замечаний - тоже нет информации, пока не начнёшь звонить, и то ни какой конкретики. Про лишние позиции в смете, "напишите заявление", а по поводу доп затрат и на замерщика и возникшие из-за замерщика - "вы ему сами платили", хотя замерщик от кленвуда. Конкретно я с этим столкнулся. Учитывая все выше перечисленной второй раз бы не обратился, а знай с чем столкнусь и первый.