Степан Богатов
7
0
подписчиков
0
подписок
132,2к
просмотров
Хорошее было место, когда там была девушка управляющая, все было по-домашнему с легкой атмосферой.
Сейчас все поменялось, постоянная текучка персонала, отсутствие приветливости персонала поменяло это заведение не в лучшую сторону. А жалко, мы ходили всей семьей постоянно.
Давайте начнём с плюсов: интерьер, расположение, наличие веранды, действительно вкусная еда ( если она все же доберется до Вас, но сейчас не об этом)
Минусы - тут надо поподробней:
1) ожидание подачи меню, да-да, меню - 10-20 минут
2) готовность блюда от 30 минут, и нас ни разу не предупреждали, что задерживается кухня, большая посадка и т.д.
3)качество сервиса и подачи - основная фантазерная фишка - она непредсказуема. Официант может записать , что Вы заказали, а может не записать - и это никак не повлияет на результат, потому что в том и в другом случае через минут 15-20 он может прийти снова и переспросить что Вы заказывали. Нам как то заказанный кофе принесли с 3го раза (то не тот, то не на том молоке, то расплескали по дороге).
Подытожим. Я написал этот отзыв не для того чтобы захейтить заведение, мне кажется у него большой потенциал, если исправятся сервисные моменты, будут обучатся официанты и кухня синхронизируются друг с другом. Возможно это повысит цены заведения, но мне кажется, почитав отзывы других клиентов, они готовы пойти на такую «жертву», если будет соответствующая подача. А так, заведение выезжает только за счёт отсутствие альтернативы, как следствие конкуренции.
P.S. Фантазеры. Бистро (нужно зачеркнуть).
Клиентский сервис, мягко говоря, не на высоте.
Порой, чтобы сделать заказ, нужно написать менеджеру по продажам, который игнорирует сообщения или позвонить в отдел продаж, который без приветствий представлений или банальных каких то предложений об акций нехотя принимает Ваш заказ, с легким звуком недовольства.
Отличный отель. Шикарные завтраки, просторные номера, очень приветливый и отзывчивый персонал.. но нет ни одного пандуса. Отдыхали с маленьким ребёнком - чтобы зайти в холл приходилось каждый раз преодолевать 2 лестничных проема.
Часто попадался некачественный мармелад. На мой взгляд цена весьма завышена.
Очень приятный магазин. Вежливые сотрудники, всегда здороваются, могут проконсультировать по ассортименту. Можно оставить свои пожелания по закупкам, которые выполнят.
Впервые сталкиваюсь с таким отсутствующим сервисом и безразличием со стороны официантов в Mushrooms. Обслуживание в этот раз вообще не соответствовало уровню заведения, очень жаль, раньше оно было безупречным.