СтомДевайс
Декабрь 2021 •
1
Добрый день. Напишу хоть и длинный, но правдивый отзыв о СТОМДЕВАЙС и о руководителе данной контор , именно конторы, потому что поставщиком назвать их не повернётся язык . Оформили заказ на оборудование, которое стоит 22200рублей (Marathon Handy 702 Lite). Доставили аппарат позже срока , о котором была изначально договорённость. Конечно, бывают разные ситуации - не передали этому значения , а зря. Оборудование после 15 минутной работы сгорело, появился запах жженого пластика - к слову, в данном аппарате есть датчик нагрева , который регулирует правильную работу оборудования и нарушений в ходе столь короткой эксплуатации не было( работали по инструкции) . Обратились в стомдевайс, написали обращение на имя директора Аникевича А. С этого момента (присаживайтесь поудобнее) началось самое интересное . В течение недели длилось общение с данной фирмой и Алексеем, аппарат долго не могли забрать на гарантийный ремонт. Дозвониться по номерам указанным на сайте можно, но это игра в рулетку - нам не очень везло . На многоканальный номер отвечает девушка администратор, которая мало имеет отношения к стомдевайс , еще мы дозвонилась в какой-то бизнес центр и совершенно другую медицинскую компанию . Директор фирмы делал одолжение и периодически звонил, чтобы в очередной раз дать обещания , которые не собирался выполнять . В конце концов, оборудование забрали , сроков ремонта не озвучили и было понятно, что наше уже неприятное сотрудничество набирает новые обороты . После того, как забрали аппарат назначили дату через неделю , что ВНИМАНИЕ выяснят причину поломки - хотелось бы , чтобы отремонтировали , но там собрали консилиум, не иначе ( по моему скоромному мнению). Я обратилась к Алексею с просьбой заменить некачественное оборудование на новое и решать вопрос брака уже без нашего участия, либо на время ремонта предоставить работающий аппарат - это нормальная практика в подобных ситуациях с НОРМАЛЬНЫМИ поставщиками. Но к моему удивлению и, надо отдать должное восхищению, Алексей не только отверг такое предложение , но и нашёл свой способ «уладить» сложившуюся ситуацию . Аникевич А. предложил в честь черной пятницы и невероятных скидок купить ещё один аппарат, да да - ведь он стоит подешевле, а поскольку моя организация , по мнению Алексея , располагает финансами , для нас это не будет большой потерей. Не знаю по какому праву директор фирмы Стомдевайс вправе оценивать финансовую состоятельность его бывших уже клиентов, но данный факт возмутителен (очень мягко сказано). В адрес фирмы стомдевайс было направлено заявление на возврат денежных средств, в назначенный день экспертизы никакой информации об аппарате не последовало (неожиданно, конечно) - на данный момент готовится обращение в суд , а Алексей продолжает обещать. Итог такого плодотворного сотрудничества- потерянные деньги, потеря прибыли компании из-за отсутствия нужного оборудования, затраты на юристов, покупка другого аппарата, со стороны нервной системы меня и моих сотрудников делать оценки не берусь, но осадок остался. Если вы хотите просто так в честь праздника или скидки на чёрную пятницу купить неисправное оборудование, головную боль и отвратительное обслуживание - то настоятельно рекомендую обратиться в стомдевайс и лично к Алексею (продажник от Бога). Даже, если вы счастливый обладатель работающего оборудования, купленного в этой фирме - молите Бога, чтобы оно не сломалось, в противном случае вы обречены. Жаль, что отзывы на Гугл настолько отличаются от отзывов на Яндекс. Надеюсь, данный отзыв будет полезен, хорошего дня.