ирина клубова
4
0
подписчиков
0
подписок
3,4к
просмотров
Забронировали Джамайку на июнь 2025 г. (2 взрослых+ребёнок). Оплатили в ноябре 2024 г. путёвку 100%. Однако в связи со сложившейся ситуацией в Анапе, решили отменить поездку. 25.01.2025 г. написали заявление на возврат денежных средств. Обещали вернуть деньги в течение 30 банковских дней. По истечении 30 дней денег так и нет. Служба бронирования отправила в финансовый отдел, в котором одни обещания.... Сначала сказали - вернём в конце марта, потом до конца апреля....
Очень мечтали попасть в отель Джамайка в июне 2025 г. Забронировали его в ноябре 2024 г. по черной пятнице, внесли 100% предоплату. Но в связи с черезвычайной ситуацией, которая возникла в Анапе, было принято решение отказаться от отдыха (отдых планировали с ребёнком). 25 января 2025 г. написали заявление о возврате денежных средств. Обещали вернуть деньги в течение 30 банковских дней. 30 банковских дней прошли, а денег так и нет. Служба бронирования для связи по финансовым вопросам дала телефон компании "Экономика". Позвонив туда в начале марта 2025 г, менеджер сообщила, что в настоящее время производятся выплаты тем, кто подал заявление в начале января 2025 г. , позвоните в первых числах апреля. Сегодня 1 апреля 2025 г. я позвонила опять в компанию "Экономика" и опять такая же история. Опять сказали, что сейчас выплачивают денежные средства тем, кто подавал заявление в начале января,позвоните в середине апреля 2025 г. Короче кормят "завтраками". Очень не хотелось ругаться, но похоже своих денег мы не дождёмся..... Сейчас планируем подавать жалобу в Роспотребнадзор, и если ситуация не изменится, будем обращаться в суд с исковым заявлением.
