Из всех архивов, с которыми довелось работать (десяток минимум наберется), свердловский архив - худший. Ветхие дела не выдаются на руки, сканируются в год по чайной ложке (как раз по сложным в поиске уездам), платные запросы (весьма недешевые) обрабатываются месяцами и кое-как - приходится поправлять и указывать корректные архивные шифры. Обратите внимание на архивы смежных областей (пермский, челябинский) - внедренная АИС, колоссальное количество отсканированных документов, оперативные ответы на платные запросы. Стыдно должно быть за такую вашу работу. Руководству желаю собраться с силами и хоть что-то наладить.