Оксана Ш.
4
0
подписчиков
0
подписок
39,1к
просмотров
Привезли корзину с большим опозданием, цветы были абсолютно не те, которые заказывала и все завядшие! О замене цветов сообщили в последний момент причём сказав, что все свежее, поставка сегодняшняя со склада. Причём условия были таковы, что сначала оплата, затем заказ идёт на сборку и доставку. Хотя на сайте заявлено, что оплата возможна наличными курьеру!
Неожидала, что цветы будут настолько завядшие! Никогда не обращусь к вам повторно и никому не порекомендую!
Много лет пользуюсь услугами этого сервисного центра. Всегда была довольна. Но вчера это было нечто. Крайне не дружелюбный, не воспитанный новенький менеджер, который вначале пытался взять с меня плату за гарантийный ремонт! После звонка руководству он мне все-таки отдал мой айфон без оплаты. Но категорически отказался ставить защитное стекло ( я сдавала в ремонт телефон с новым защитным стеклом, требовалась замена экрана по гарантии). Вернул без защитного стекла. После того как я начала настаивать, он даже пытался снять стекло с прежнего экрана и в итоге «расстался» с новым стеклом, но не установил. Жесть! Уважаемый, почитайте книги «Клиенты на всю жизнь», «Искренний сервис». Будьте дружелюбны. Желания приходить к вам снова нет.
Очень дорого! По телефону говорят об этой цене, по приезду получается другая. И з амерщики/дизайнеры и установщики приезжают поздно в ночи, опаздывают к назначенному времени. По срокам изготовления затянули, 2,5 недели вместе обещанных 7-10 дней. Привезли по ткани не ту тюль, и совершенно другой карниз. При установке выяснилось, что цена гораздо выше на установку!!! Карниз взамен не заказали, сказав что нужна опять предоплата. Ну и судя по всему, если бы дело дошло до установки карниза, предложили повторно оплатить доставку.