Olga S.
3
0
подписчиков
0
подписок
367,8к
просмотров
Судя о отзывам, все хорошо. Но отзывы относительно несложных проблем, как по этому судить о квалификации специалистов? что хорошо когти стригут собакам? Или кастрацию проводят? Это не уровень. Вернее, это базовые умения.
Посетила сегодня сервисный центр. Боже, знали бы корейцы, во что превратили и как от их имени работают здесь люди.
Грубость, недовольство и непрофессионализм. Не спросили, на гарантии ли телефон. Сразу стали фыркать: "Накрутят сами, а мы потом разбирайся! Проблему продемонстрировать не в состоянии даже"! А как можно "продемонстрировать" отсутствие звука помимо описания?! Т.е. клиент виноват во всем, не умеет обращаться с телефоном, и вообще, они здесь не для этого!!! В Корее такие работники потеряли бы работу через полдня. Очень неприятное место и крайне неприятные сотрудники сервисного центра. Ни одной звезды. Одна звезда, иначе не отправить отзыв.
Крайне недоброжелательное отношение персонала на возврат обуви. Если по закону покупатель не имеет права вернуть некачественную обувь по истечение определенного срока, нужно об этом сказать, указав соответствующую статью. А если имеет, персонал не должен высказывать свое недовольство и оскорблять клиента. Взять товар, извиниться, дать заполнить бланки на возврат и сообщить, как только вопрос будет решен. Так поступают все магазины, которым дорога репутация и которые соблюдают закон.