Kitty Pryde
3
0
подписчиков
0
подписок
88,5к
просмотров
набирают в кассиры кого попало. без должного знания русского, да ещё и хамло. не спросив, начала пробивать чужой товар, так ещё и обвинила меня в том, что это я ей что-то должна объяснять. клиентоориентированность в ноль. как появилась эта чудо-кассирша, даже заходить туда не хочется, лишь бы на неё не попасть. медлительная, ничего не замечает.
Пришла сегодня встать на учёт в ЦЗН. Попала прямо перед началом обеденного перерыва. Решила поинтересоваться у девушки на ресепшен, могут ли сейчас поставить на учёт. Ответ в грубой форме - приходите в полвторого. Спрашиваю, можно ли дистанционно встать на учёт - Вставайте. А разница есть какая-нибудь - Я ничего не знаю, приходите в полвторого. Компетенция сотрудника ниже плинтуса. "Делайте, что хотите, я ничего не знаю, приходите полвторого". Класс.
Клиентский сервис оставляет желать лучшего. Разочарована настолько, что теперь очно обращаться в ЦЗН нет никакого желания. Хамство, грубость и пренебрежение.
К персоналу по большей части претензий нет. Есть претензии к администрации - нет ни корзинок, ни нормальных тележек. За очередями не следят, очереди бывают и по 20 минут в час пик (после 18-00). Выкладка товара тоже хромает. На акционные товары ценники стараются не выставлять, приходится многое пропикивать через сканеры в зале.