Галина Ефремкина
8
0
подписчиков
1
подписка
275,9к
просмотров
2 балла только за работу официанта и интерьер) к девочке претензий нет, интерьер крут.
В ночь с 10 на 11 июня мы с подругой после смены(работаем в ресторанах) решили у вас отдохнуть и перевести дух после работы. Но выйдя из заведения были в шоке и врятли вас ещё посетим.
Время было около 2 часов. Чрз минут 5 после нашего прихода в кофейню ввалились 2 молодых человека и начали по-свойски общаться с персоналом. 1 из них был в толстовке с логотипом компании. Крч явно свои)
Бармен указал им на нижний этаж и они быстро туда направились, чрз несколько минут оттуда начали издаваться явные и очень громкие стоны женские и мужские. не знаю и знать не хочу что там конкретно происходило, но догадываюсь, и любой здравомыслящий человек тоже Хотя мальчиков хватило минуты на 3-4 на двоих, что как то грустно даже для них, ну да ладно) после оба поднялись довольные курить и получили кофе от бармена и продолжили мило общаться, девушка оказывается там таки была и тоже очень нетрезвая поднялась.
Так вот. Во время всего этого действа персонал ходил с видом как будто это для ваших заведений обычное дело, типа так и надо, все хорошо у всех, никто даже не сделал замечание и тд. Только ходили и улыбались.Нам же было не очень приятно это слушать, да и не только нам. Если б это были левые гости был бы другой вопрос, это же были явно сотрудники направленные другим для этого действа. Так во всех ваших кофейнях происходит похоже. За 10 лет в общепите всякое видела, но такое это конечно жесть...
Была проездом в Москву. И гуляя по городу решила зайти в бар молодости моих друзей. Сама училась в Питере.
На входе встретила девушка, полагаю хостесс или админ и сказала что закрыты до 22. Время было 17.30. на вывесках график работы был с 12.00
На мой вопрос почему так девушка осмотрела меня презрительно оценивающим взглядом и дословно сказала: "ну у нас уборка ваще то". Хотя ничего подобного не наблюдалось. Они просто сидели за столиком.
Нигде этот момент естественно не обозначен. Мб им лень работать или ещё что-то, но меня, как гостя вы потеряли навсегда. Хотя чек всегда хороший и чаевыми официантов не обделяю. Оценка 1 только за то, что оценивать пришлось девушку на входе и ее общение, а на большее, к сожалению, она не тянет...
9Заходили с подругой. Я была в крайне расстроенных чувствах и Ваш замечательный официант Марат(или Ринат, прогу прощения если ошиблась. Бородач брюнет такой) сделал так, что ушла я в хорошем настроении. Молодец. И пиво порекомендовал очень вкусное, нам зашло) от закуски ожидали конечно большего, но это не испортило впечатления от заведения. Будем неподалеку обязательно еще посетим)
После работы зашла перекусить и выпить пива. В зале сидело 3 стола. Села в районе туалетов. Официанты облокотившись за барную стойку мило беседовали с барменом. Прошло 15 минут, за это время 4 человека из персонала прошли мимо меня в туалет и последниц обратил внимание таки что я сижу и просто ушел. Стало даже интересно когда же я дождусь меню и осталась чисто из принципа. Прошло еще 10 минут за это время 2 официанта таки отошли от бара и стояли в метрах 10 менч явно обсуждая судя по взглядам в моц адрес... И уже по истечении этого времени ко мне подошел оыициант и тупо кинкл меню не спросив, возмоэно я готова закпзать сразу например и ушел. Я посидела еще минуты 3 в ожидании чуда и ушла. За полчаса в зал зашли еще 2 стола и к ним подошли почти сразу. И смешно и грустно. Ушла голодной и злой. Позвонила сразу же в службу пождержки и описала ситуацию и попросила обратной связи по ситуации. Ну как минимум могли позвонить и сказать, что приняли к сведению. Звонка уже тоже месяц жду. Видимо руководству так же насрать как и остальному персоналу, на то, что у них происходит...
Очень неплохо, отдельно хотелось бы отметить мастера Яну, она молодец
Очень вкусно и аутентично, минуса два.
Первое очень маленькие порции и второе в завершении вечера к нам подошла девочка официант и сказала фразу, что чаевые в счет не включены и приветствуются. Не понравилось потому, что мы и так всегда оставляем, а тут явное их выклянчивание... Мадина ее кажется звали, но могу ошибаться. Как по мне надо предоставля ть качественный сервис, а не на тройку как в ее случае, прежде чем вообще о чае заикаться... А так в целом впечатления о месте положительные.
Зашла в данное место, пришлось пройти до центра зала, чтобы обратили внимание
Хотела сначала воспользоваться туалетом, а уже после поесть, на что девушка хостесс или администратор изменилась в лице и сказала, что он не работает и побежала к другим гостям забив на меня. Ну окей. Раз такое отношение к потенциальным постоянным гостям, то наверное для ланча буду посещать другие места и друзьям расскажу о таком отношении...
Периодически посещаю данное заведение. Приятная атмосфера, да и в целом комфортно. Очень вкусные пиццы и супы. Очень удивило и порадовало обслуживание официанта Анастасии) она умничка, была очень внимательна и мила. выдайте ей срочно премию)