Уважаемый руководитель, обратите внимание на огромное количество сотрудников, которые по телефону переключают друг на друга и также перекладывают ответственность. Позвонил по телефону спросил про наличие товара (аналог картриджа) соединили с магазином, есть в наличии, приехал через полчаса, есть только оригинал в три раза дороже, позвонив по горячей линии начали "разводить", сказав, что надо бронировать, могли уже раскупить, спросил у продавца и он сказал, что его и не было. Советую заодно почитать отзывы в интернете, я не единственный кто на это попал!!
Мою проблему предложили решить просто, сказав пишите жалобу директору, что как-бы подчёркивает, что глубоко плевать