Ингрида
3
0
подписчиков
0
подписок
1,6к
просмотров
Очень любила эту клинику до сегодняшнего посещения!
Раз в месяц привожу кота на стрижку когтей.
Он у меня парень не спокойный , всегда предупреждаю , девочки в клинике справляются очень быстро , он бывает даже не успевает пискнуть , насколько они все делают быстро , профессионально и безболезненно для всех.
Сегодня нас встретил на ресепшене парень в зеленом костюме , Трошин Антон Сергеевич, забрал кота , я предупредила , что он очень тяжело переносит стрижку когтей , рычит , шипит , кидается и кусается.
Через 5 минут мне кота вынесли, этот парень , в очень неприятной форме сообщил , что «в следующий раз за фиксацию с вас возьмут денег , кот искусал и исцарапал врача и всех , кто там был». Описал мне чем и как он его держал и что несмотря на это , мой кот все равно вот так сделал.
Я даже опешила и переспросила , не поняла даже в чем дело с первого раза. Напоминаю , что это впервые за все случаи стрижки когтей в этой клинике !
Это было сказано в очень недопустимой для врача/ ассистента, да любого работника клиники, я бы даже сказала агрессивной форме , что я считаю ну совсем нельзя делать , тк ! изначально он был предупрежден! - это первое, а второе - если у вас , молодой человек испортилось настроение - не мой косяк. Это ваша работа. Если не любите животных и не понимаете , что они боятся и тяжело что-то переносят - НЕ РАБОТАЙТЕ С НИМИ!
В чем была проблема позвать меня и сказать «подержите вашего кота, мы не справляемся» ????
Вот этого не понимаю ! Без агрессии и прочего.
Все есть на камерах , было это в районе 14:00-14:20 02.04.25
Буду искать другую клинику. Не ожидала такого , вообще этого парня ни разу там не видела, всегда прекрасные девочки справлялись с котом без проблем.
😡😡😡 настроение на весь день испортили , до сих пор в шоке и я , и кот , к огромному сожалению кот начал хромать на одну лапу и на нескольких коготках есть кровоподтеки !!!!! ❗️❗️❗️❗️❗️
Я просто в шоке и прошу руководство клиники принять меры!
Самая отвратительная управляющая компания ! Дома построить - построили , а как вопросы решать , то извините ! Зачем вообще тогда вы есть ? Чем вы занимаетесь ?!! Клоуны. В особенности мастера.
21.11.24 была оставлена первая заявка из 4 на вызов сантехника и ремонт трубы. Как выяснилось позже все наши заявки УК видела , но мер не принимала.
23.11.24 была оставлена вторая заявка на устранение протечки. Далее, в приложении ответили , что необходимо придти и по факту в самой УК написать заявление на вызов.
КОНЕЧНО , с работы отпросились , дела перенесли, приехали.
Мыться , соответственно, в квартире нереально, труба течет, пришлось уехать к родителям.
25.11.24 приехала лично в управляющую компанию, ждала секретаря очень долго, пока не спросила в очередной раз , как долго мне еще ждать , никто бы и не подумал отреагировать хоть как-то. Далее бухгалтер принял у меня заявку, я оплатила 500 рублей , как позже выяснилось просто за консультацию, хотя в УК речь шла именно о ремонте уже, тк ситуация серьезная.
Меня вообще поразила данная ситуация, тк жила во многих городах и вот так за «консультацию» любого мастера из УК никто никогда не брал денег.
Сказали , что в течении 3х дней со мной должны связаться, и плевать , что водичка течет в квартире)
Пошла к управляющему, попросила ускорить процесс , все объяснила , сказали окей, 26.11 ждите звонка предварительного с 9:00 до 10:00, ну естественно никто не позвонил. Времени кататься каждый раз в УК нет.
26.11.21 была оставлена очередная заявка.
В УК все заявки видели, но , естественно , ничего не предприняли.
Сегодня, 27.11.24 муж лично еще раз зашел , вежливо и настойчиво попросил. Сказали , что в течении дня сантехник будет. Окей.
Через час позвонил сантехник, сказал , что наконец-то появится у нас в течении часа. Пришел к нам с мужчиной из кабинета управляющего, сказали , что совершенно ничего не смогут сделать , ситуация аховая, разбирать все , сносить все , обновлять все , ХОТЯ ПО ФАКТУ ДЕЛ НА 30 минут , на секундочку.
Такие конечно они молодцы.
Если что , ребята, там , где текло , был далеко не белый меловой налет , как вами было обозначено , а торчала белая фумлента.
Сказали вызывать стороннего мастера, за такое они браться не хотят.
Мы все сделали за полчаса.
500 рублей заплачены , напомню)
Спасибо за самые худшие услуги👎🏼👎🏼👎🏼
Буду искать куда еще пожаловаться на данных недопрофессионалов. Деньги брать все могут, а как что-то делать , так «мы за такое не беремся».
Казань - третья столица России , а мест в зоне ожидания как не было , так и нет ! Ну как такое возможно ? Не протолкнуться ! Объемы пассажиропотока растут с каждым днем !
Другое вопрос - как может не быть бизнес зала в зале ожидания ?!
АДМИНИСТРАЦИЯ АЭРОПОРТА , ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ !
