Неправильная выдача, и обслуживание талонов. Выдаются разные буквы, и всё равно идут к одним специалистом. Только А- могут пройти 10 человек, а Б- 2 человека. Зачем делить, ведь можно просто по порядку вызывать. Справедливей. Люди приходили позже, а уходили раньше.