1. Место. Отдыхали в приличном месте. Оно не дешевое, с соответствующими ожиданиями. Территория, очень хорошая. Твердая пятерка.
2. Номера. Все хорошо, но есть одна проблема. Матрасы – полный отстой. И это реальная проблема. Выспаться не возможно. Начали интересоваться у отдыхающих. Это повсеместная проблема. Как понимаю, проблему решать не хотят (в отзывах на Яндексе проблема обозначена). Рекомендации, сделать номера на 1.000 рублей в сутки дороже, и купить нормальные матрасы. А так, троечка с минусом
3. Сервис. Персонал не обучен. Особенно ресторанный – неулыбчивые неумехи. Троечка. Хотя горничные очень понравились.
4. Белье не стерильное. Просили поменять полотенца. В целом чисто, но не стерильно. На четверочку с минусом. Особенно, когда ты видишь, когда официант режет хлеб, не одевая перчатки.
5. Еда. Брали питание. На четверочку с натяжкой. В ресторане – четвёрка с плюсом
6. Приветливость Персонала – четверка с натяжкой
Если всё сложить, то потраченных денег это место не стоит. Хотя, могло бы.
Общая оценка – 3,5
Для того, чтобы было 5, надо сделать не так много. Но, как я понимаю, этим никто не хочет заморачиваться, или не понимают, что и как надо менять?
И тут мы приходим к Главному – чтобы что-то поменять, надо, чтобы это было кому-то надо (каламбурчик). Но часто, оно вроде и так устраивает – вроде, и так едут (идут).